MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - AGENDAMENTO

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial responsável pela condução do agendamento do fluxo de
passagem do pós-vendas em serviços de oficina mecânica e funilaria, e
atendimento de forma presencial ou online.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

#VemProTimeGS

• Realizar
  agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica
  e funilaria;


• Manter
  a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no
  SYONET;


• Apresentar
  conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos
  indicadores de Agendamento;


• Realizar
  perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;


• Enviar
  os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para
  os clientes agendados;


• Acompanhar
  estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);


• Realizar
  agendamento de transporte – Leva e Trás para os clientes que solicitaram o
  meio;


• Atender
  receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar
  dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do
  diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto
  tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem
  solucionados;


• Registrar
  com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo cliente
  para a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;


• Registrar
  comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação do
  orçamento / venda;


• Contribuir
  para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso
  relacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda do
  veículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base de
  cadastro;


• Esclarecer
  dúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maior
  confiança do cliente nos serviços executados;


• Garantir
  100% na nota de agendamento no TSI;


• Realização
  de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e
  internos.

• Ensino Médio
  Completo;
• Atendimento ao Cliente;
  
• Pacote Office.

Você vai encontrar aqui: 

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Telemedicina GS;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);
• Parceria com Instituições de Ensino.

E ainda: 

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar. 

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.

#VemProTimeGS.