Product Instore Expert

Descrição longa

No Mercado Livre, democratizamos o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina. Nosso negócio Fintech oferece uma proposta de valor integral para democratizar os serviços financeiros e atender mais de 60 milhões de usuários e usuárias. Disponibilizamos uma plataforma para receber pagamentos por vendas dentro e fora do Mercado Livre, além de QR Codes e dispositivos Point para vendas físicas. Para milhões de comerciantes, empreendedores e profissionais, possibilitamos processar operações com segurança por meio de mais de 50 meios de pagamento na América Latina. Também oferecemos acesso gratuito a uma conta digital para pagar, enviar e receber dinheiro, gerar renda e usar cartões para compras ou saques.

Temos um desafio para pessoas que:

• Vibram energia empreendedora, são curiosas, persistentes e focadas em superar limites
• Trabalham com compromisso, dedicação, excelência e execução
• Encaram mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros
• Promovem um bom clima, alegria, diversão e colaboração em equipe.

No time de Seller Engagement, personalizamos a experiência de usuários do app Mercado Pago que usam nossas soluções para vender e gerir seus negócios na América Latina. Buscamos maximizar retenção e lifetime value, aprofundando o engajamento com nossos produtos. Somos responsáveis pela experiência de sellers na Home do Mercado Pago, no Hub de Gestão e em outras áreas do app, nativo e web, nos países onde operamos. Também adaptamos nosso assistente virtual com Inteligência Artificial para gerar insights proativos e atuar como copiloto dos negócios dos vendedores.

Imagine você empreendendo e sendo responsável por:

• Definir, com áreas parceiras, a estratégia e o roadmap da Home personalizada para sellers e do Hub de Gestão, criando uma experiência de classe mundial para entender, gerir e crescer negócios.
• Liderar projetos cross-squad e cross-país, da concepção à execução, em parceria com Engenharia, UX, Operações e Negócios, usando agentes e automações para reduzir trabalho manual e ganhar velocidade.
• Acompanhar rigorosamente o impacto das entregas por métricas de produto.
• Garantir excelência na experiência do usuário, cuidando de textos, fluxos e navegação.
• Comunicar roadmap, estado do produto, decisões e riscos de forma clara para públicos diversos, do time operacional à VP.
• Planejar e executar iniciativas de descoberta com User Research e UX, conectando-as à análise de dados para gerar insights de produto.

Requisitos

• Experiência sólida em gestão de produto digital e em iniciativas complexas do 0 ao 1, em ambientes de alta escala e mudanças constantes.
• Excelência em execução, capacidade de conduzir múltiplas iniciativas e articular stakeholders, garantindo progresso e visibilidade.
• Uso avançado de IA, como Claude, ChatGPT, Copilot e Cursor, para analisar dados, formular PRDs, criar agentes, prototipar e ganhar eficiência.
• Capacidade de dialogar com Engenharia, conhecendo APIs, bancos de dados e arquiteturas de sistemas.
• Forte capacidade analítica para combinar dados e feedback de usuários, identificar problemas, mapear impactos no P&L e definir critérios de sucesso.

Nós lhe propomos

• Fazer parte de uma empresa empreendedora, que pensa grande e no longo prazo.
• Ser protagonista do seu desenvolvimento em um ambiente de aprendizagem, crescimento e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender com excelentes profissionais e especialistas.
• Viver uma grande experiência em um excelente clima de trabalho.

O Mercado Livre não oferece oportunidades em troca de pagamento. Todas as vagas estão disponíveis no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie.