Supervisor Administrativo E-Commerce

Ei, você, beleza? 💚



Já pensou em trabalhar em um lugar que está revolucionando os setores de beleza, saúde e cuidado? Então venha fazer parte do time da Ei, beleza? e nos ajude a transformar o mercado! 🚀✨

O Supervisor de E-Commerce será responsável por garantir a eficiência dos processos logísticos relacionados ao e-commerce, desde o recebimento dos pedidos até a entrega final ao cliente, incluindo o controle administrativo das operações, a gestão de fluxos logísticos, o acompanhamento de prazos e o suporte às equipes de atendimento, expedição e transportadoras. Atuar estrategicamente na integração entre os sistemas de vendas online e os processos logísticos, assegurando agilidade, precisão e satisfação do cliente. 

• Supervisionar o fluxo de pedidos do e-commerce, assegurando correta integração com o estoque e o sistema logístico. 
• Monitorar a expedição e o faturamento de pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos e a acuracidade das informações. 
• Acompanhar o desempenho das transportadoras e atuar na resolução de ocorrências de entrega. 
• Coordenar o processo de logística reversa (trocas, devoluções e reembolsos), alinhado com as políticas da empresa. 
• Supervisionar e validar os processos de conferência, embalagem e expedição de pedidos do e-commerce. 
• Gerar e analisar relatórios logísticos (SLA de entrega, índice de devolução, extravios, etc.). 
• Apoiar o time de SAC nas tratativas de pedidos com problemas logísticos. 
• Realizar interface com áreas de estoque, transportadoras, TI e atendimento ao cliente para garantir fluidez operacional. 
• Sugerir melhorias nos fluxos logísticos e operacionais da operação de e-commerce. 
• Acompanhar o desempenho da equipe envolvida nas rotinas logísticas e administrativas do canal digital. 

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em plataformas de e-commerce e sistemas ERP/WMS.
• Domínio de Excel e ferramentas de controle logístico.
• Diferenciais: Cursos ou certificações em Logística, Gestão de E-commerce, Supply Chain ou Atendimento ao Cliente.Experiência em operações logísticas voltadas para e-commerce.
• Vivência com controle de pedidos, processos de expedição e relacionamento com transportadoras.
• Atuação com logística reversa, gestão de ocorrências e processos administrativos logísticos.
• Conhecimento de integração entre plataformas de e-commerce e sistemas logísticos.
• Desejável experiência em gestão de equipe ou coordenação de processos operacionais.

🍴 Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$ 30,00/dia;

🚌 Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)

💲 Descontos na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei Beleza

🎂 Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto! #DayOff

🏥 Plano de Saúde coparticipativo

🦷 Plano Odonto

💪 TotalPass para se manter saudável

🧠 Clude Saúde

🎗 Seguro de Vida

💲PPR

💊 Convênio Farmácia

📚 Convênio SESC

👕 No Dress code