Tecnico de Suporte

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atuar em projetos de roll out de equipamentos;
• Garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos recursos de TI;
• Realizar atendimento e suporte aos usuários, solucionando solicitações com agilidade e qualidade;
• Registrar, documentar e manter atualizados os procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados;
• Apoiar equipes internas na análise e resolução de incidentes e demandas;
• Prestar suporte N1 e N2 em microinformática, incluindo: Computadores, tablets coletores, celulares, impressoras, sistemas corporativos.
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso, como AD, NetAdmin, ITSM, entre outras;
• Atuar seguindo boas práticas e processos baseados em ITIL;
• Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento técnico contínuo.

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Excel e fundamentos de ITIL;
• Conhecimento com suporte técnico N1 e N2;
• Boa comunicação, proatividade e senso de urgência;
• CNH categoria B.

🍛 Alimentação na empresa;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.