Técnico Serviços B2B - Salvador/BA

VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir. Serviços ao Cliente NE

Local de Trabalho: SALVADOR/BA

• Atender clientes corporativos, identificando e solucionando problemas relacionados aos links de comunicação.
• Realizar instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações para clientes empresariais.
• Atuar em campo, visitando empresas e pontos de atendimento conforme demanda.
• Executar testes em equipamentos de acesso às redes, garantindo funcionamento adequado.
• Efetuar configuração de equipamentos e roteadores no ambiente do cliente, conforme padrão técnico.
• Realizar testes de qualificação e conectividade após instalação ou manutenção, assegurando a qualidade do serviço entregue.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a rede IP, protocolos de comunicação e infraestrutura de telecom.
• Realizar levantamento e mapeamento de rede no cliente, identificando topologia, equipamentos e pontos de conexão.
• Realizar medições e validações técnicas conforme procedimentos operacionais.
• Cumprir procedimentos técnicos e operacionais conforme padrões da empresa.
• Registrar atividades realizadas em sistemas internos e manter comunicação com equipe técnica e supervisão.

• Obrigatório Curso técnico completo;
• CNH categoria B - definitiva e ativa;

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