Estagiário(a) Consultoria Técnica NFSE

Quer iniciar sua carreira na área de Consultoria Técnica aqui na TecnoSpeed?

O(A) Estagiário(a) na Consultoria Técnica terá como missão apoiar os clientes na solução de problemas e dúvidas, garantindo o sucesso e resultados com o uso de nossas soluções.

Se você deseja atuar na área de CONSULTORIA TÉCNICA, tem muita curiosidade, vontade de aprender e sonha em fazer parte de uma empresa que tem foco em inovação, facilita a vida dos desenvolvedores e proporciona crescimento profissional, a TecnoSpeed é o lugar para você!

Você será responsável por:

- Aprender e ganhar experiência prática e teórica na área de Consultoria Técnica;

- Atuar no apoio de atendimento das solicitações de baixa complexidade dos clientes (Chat, ticket), visando ensinar como solucionar a rejeição apresentada,

possibilitando autonomia do mesmo em caso de reincidência;

- Apoiar na simulação de problemas e cenários de clientes;

- Criar solicitações de melhorias e correções ao PO;

- Apoiar na criação ou identificação de necessidade de melhorias na documentação de apoio e/ou produtos visando a redução da necessidade do cliente acessar o atendimento;

- Auxiliar nas validações e testes quando necessário para apoiar o desenvolvimento;

- Elaborar demonstrações de uso de nossos produtos que visam facilitar a integração dos clientes, otimizando assim a entrada em produção e facilitando o entendimento de nossos produtos.

Desafiador? Fique tranquilo(a)!!! Temos um time muito colaborativo que repassa o conhecimento para te auxiliar. E para apoiar seu crescimento profissional tem ainda nossa Universidade Corporativa. Curtiu? Então faça seu cadastro . 

Para que você conduza as atividades do dia-a-dia, será preciso:

Estar cursando graduação na área de T.I;

O que seria diferencial:

Gostar de atuar com atendimento ao cliente;

Competências Comportamentais Esperadas:

Administração do Trabalho;

Inteligência Emocional;

Comunicação;

Foco no Cliente;

Inovação;

Colaboração;

Conhecimento;

Proatividade;

Essa é uma oportunidade de Estágio com jornada de 30h semanais;

Benefícios

100% home office como modelo de contratação, atuamos em todo Brasil;

Auxílio Home Office;

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, PDI, Capacitações e Feedbacks;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

Equipamentos de excelência;

Happy Hours, comemorações e reconhecimento;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW, CMMI, FIA Employee Experience;

MIXTRA (plano de Gympass, desconto em farmácias e muito mais).