Breve descrição da área:
Dentre as principais atribuições da equipe do Centro de Excelência - Soluções em Serviços, podemos destacar a governança das automações RPA (Robotic Process Automation) de toda a Braskem, governança da ferramenta de gestão de demandas e fluxos de processo (ServiceNow) dentro do escopo do CSC e pela gestão da Central de FRSs e da Central de Atendimento.
Principais atividades da vaga:
Apoiar o time na criação e manutenção de soluções de automação, seja via Blueprism, Python, VBA ou Power Automate. Apoiar também na construção de produtos de dados, indicadores e painéis usando Power BI. Para tal, será necessário aprender sobre todo o ciclo de vida de um RPA, ferramentas de automação de um modo geral, Blueprism, governança das automações, indicadores e análise de dados, dentre outros temas relacionados. Terá oportunidade também de realizar ajustes nos aplicativos (Power Apps) e ferramentas auxiliares que são utilizados pelo CoE, bem como de apoiar na gestão da Central de Atendimento e conhecer sobre a ferramenta de gestão de demandas e fluxos de processo. Adicionalmente, poderá apoiar o time com demandas administrativas.
Requisitos:
Diferencial:
Perfil esperado:
Profissional com boa comunicação, criativo, adaptável a ambientes dinâmicos, organizado e curioso, com interesse em aprender e contribuir com novas ideias.
Modelo: Presencial com Flexibilidade
Local: Salvador - BA
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