Agent ou agente au recouvrement

Ton employeur de choix

Pourquoi te joindre à notre équipe ?

• Une semaine de 37,5 heures flexible et le vendredi après -midi libre
  
• Une politique de télétravail hybride, une fois la période d’intégration complétée
  
• Un cumulatif de 8 % de vacances annuelles (équivalant à quatre [4] semaines annuellement) + des congés payés entre Noël et le jour de l’An
  
• Une assurance collective complète incluant l’assurance dentaire
  
• Un régime de retraite avec participation de Mallette
  
• Un crédit annuel de 500 $ pour des services de planification financière ou juridique
  
• Une allocation annuelle de 500 $ pour ton confort ergonomique, ta santé physique ou tes activités culturelles
  
• Un accès privilégié à une plateforme de soins de santé virtuels (Dialogue)
  
• Du café à volonté et une allocation de repas de 400 $ avec un service de traiteur
  
• La possibilité de réaliser un projet qui te tient à cœur grâce à notre programme Objectif Rêve
  

Ce que tu accompliras

• Effectuer le suivi et le recouvrement des comptes clients
  
• Communiquer avec la clientèle pour le paiement des sommes dues, les détails de paiement, les divergences entre les montants, etc.
  
• Effectuer des recherches et faire les suivis appropriés auprès des ressources internes
  
• Apporter des modifications aux comptes selon les paramètres établis 
  
• Travailler en collaboration et offrir son aide aux membres de l’équipe
  
  

As -tu le profil recherché ?

Ce qui compte vraiment

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou attestation d’études collégiales (AEC) en bureautique, administration ou tout autre domaine connexe
  
• Aisance avec la suite Office et les outils informatiques
  
• Expérience avec le service à la clientèle
  

Ce qu’on recherche chez toi

• Professionnalisme et service à la clientèle : Tu adoptes une approche professionnelle et courtoise dans toutes tes interactions avec la clientèle et avec les collaborateurs internes, contribuant ainsi à offrir un service exemplaire.
  
  
• Minutie et souci du détail : Tu fais preuve de rigueur dans l’analyse et la validation de l’information provenant de différents environnements informatiques, assurant l’exactitude des données. Tu appliques avec fiabilité les processus de recouvrement établis.
  
  
• Efficacité et sens de l’organisation : Tu gères efficacement un volume important de dossiers en maintenant une productivité constante, grâce à une organisation de travail structurée et méthodique.