Directeur.rice Ventes et Marketing, Temps plein (H/F/D)

Au cœur des Laurentides, notre hôtel propose une expérience professionnelle unique où excellence et qualité de vie ne font qu'un. Nous croyons fermement que le succès de notre établissement repose sur des employées et employés épanouis, c'est pourquoi nous avons créé un environnement où le bien-être au travail est une priorité absolue.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Stationnement gratuit à l’hôtel
• Plan d’assurances concurrentiel. *
• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Repas à faible coût pendant vos quarts de travail.
• Accès gratuit au centre sportif
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

*Des conditions s’appliquent

Situé au cœur de la célèbre station de ski Mont Tremblant, destination emblématique des Laurentides reconnue parmi les plus prestigieuses en Amérique du Nord, le Fairmont Tremblant est à la recherche d’un.e directeur.trice des ventes et du marketing passionné.e par la performance, l’innovation et le leadership.

Relevant du Directeur général et membre du comité exécutif, la personne retenue sera responsable de définir et d'exécuter les stratégies de vente et de marketing afin d'optimiser les revenus, renforcer le positionnement de la marque et soutenir la croissance de l'ensemble des secteurs d'activités de l'hôtel.

Principales responsabilités

Leadership et stratégie

• Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing de l'établissement.
• Participer activement aux décisions stratégiques en tant que membre du comité exécutif.
• Assurer l'atteinte des objectifs de revenus et de parts de marché.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance pour l'ensemble des segments d'affaires.

Ventes

• Diriger les équipes de ventes et de développement des affaires.
• Maximiser les revenus des segments groupes, congrès, loisirs et luxe
• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les clients, partenaires et intervenants de l'industrie.
• Assurer une gestion rigoureuse du pipeline de ventes et des prévisions.

Marketing et relations client luxe

• Superviser l'ensemble des initiatives marketing, numériques, médias sociaux, relations publiques et fidélisation.
• Renforcer le positionnement du Fairmont Tremblant comme destination de luxe incontournable.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.
• Soutenir le développement des initiatives de restauration (F&B) ainsi que les projets spéciaux de l'hôtel.

Gestion d'équipe

• Inspirer, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire de professionnels des ventes et du marketing.
• Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et de performance.
• Accompagner les gestionnaires dans leur développement professionnel et leur progression.

Ce qui fera votre succès

• Vision stratégique et orientation résultats.
• Capacité à bâtir des relations durables.
• Esprit entrepreneurial et sens de l'innovation.
• Forte présence exécutive et aptitude à influencer à tous les niveaux de l'organisation.
• Passion pour l'excellence du service et l'expérience client luxe.

Expérience

• Minimum 5 d’expérience pertinente, au sein d’un hôtel de luxe de grande capacité.
• Expérience antérieure en tant que Directeur.trice des ventes et marketing dans le secteur de l’hôtellerie.

Formation

• Diplôme ou baccalauréat en marketing, hôtellerie, gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.

Compétences, connaissances et aptitudes

• Solide sens financier, incluant la budgétisation, l’optimisation des revenus, la gestion des coûts de main-d’œuvre, la prévision et le contrôle des dépenses.
• Maîtrise de l’analyse de données et de la prise de décision stratégique dans des marchés compétitifs et dynamiques.
• Capacité démontrée à développer, diriger et motiver des équipes performantes, alignées sur les standards d’une marque de luxe.
• Excellente orientation service client, avec un œil aiguisé pour le détail, un esprit orienté vers les résultats et un style de leadership accessible.
• Aisance dans la gestion d’une clientèle exigeante et de haut niveau, avec un souci constant d’améliorer la satisfaction et la fidélisation.
• Connaissance approfondie des standards internationaux du luxe, des tendances du marché et des innovations en matière de service.
• Solides compétences en gestion d’entreprise, avec un excellent jugement et des capacités de résolution de problèmes sous pression.
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles, La maîtrise du français est essentielle pour diriger les équipes et assurer les opérations quotidiennes, tandis qu’un niveau avancé d’anglais est requis pour interagir avec la clientèle internationale et les partenaires corporatifs.
• Grande attention aux détails et engagement envers les normes de présentation du luxe, représentant la marque Fairmont avec intégrité et professionnalisme.
• Compétences éprouvées en délégation et organisation, avec la capacité à hiérarchiser les priorités dans un environnement en constante évolution.
• Autonomie, proactivité et capacité d’adaptation face à des contextes opérationnels changeants.
• Engagement ferme à préserver la sécurité et la confidentialité des informations relatives aux clients et à l’hôtel.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

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