FAE - Support Prémium Automobile / FAE - Premium Support Automotive

*English follows*

OPAL-RT est à la recherche d’un FAE au Support Technique Prémium en Automobile!

À propos d’OPAL-RT Technologies

Imagine travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients Ford, GM, John Deere, RIVIAN, Hydro-Québec, Caterpillar, ABB, EMBRAER, GE, Pratt & Whitney et bien d’autres! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi de démocratiser la simulation temps réel afin de la rendre accessible à chaque ingénieur et chercheur. En rejoignant le clan des OPALIENS, vous contribuerez à la technologie du futur.

Leader mondial dans la diversité des applications, nos outils sont utilisés dans une multitude de secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale, l’énergie, le transport, la fabrication industrielle, etc.  Fondée au Québec et maintenant assurée par une présence mondiale, OPAL-RT a le vent dans les voiles!

Défis stimulants et évolution de carrière

Rejoignez une équipe à l’avant-garde de la simulation en temps réel! Dans ce rôle, tu travailleras avec des technologies de pointe et collaborera avec des leaders de l’industrie. Tes clients incluront des fabricants et des firmes d’ingénierie de renom tels que Ford, GM, Caterpillar, John Deere, Rivian, Tesla, Lucid Motors, Karma et bien d’autres!

Ton rôle en tant que Spécialiste du support technique

Tu joueras un rôle clé dans la mise en service, l’intégration, le support client et la formation. Nos ingénieurs d’application possèdent non seulement des compétences techniques avancées, mais aussi d’excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes – des qualités que nous recherchons chez notre futur collègue.

Ce poste est basé dans nos bureaux de Montréal (85%), avec des déplacements occasionnels (15%) chez les clients, y compris aux États-Unis.

Responsabilités principales

• Réaliser la mise en service des systèmes chez les clients.


• Intégrer nos produits dans les environnements clients.


• Assurer le support technique pour nos produits électroniques et logiciels.


• Effectuer des tests internes pour garantir la fiabilité et la performance.

Exigences

• Formation : Baccalauréat en génie électrique (préféré), génie logiciel ou génie mécanique.


• Expérience : 2 à 5 années d’expérience pertinente (les stages sont pris en compte!).


• Compétences techniques : Maîtrise de MATLAB/Simulink.


• Langues : Excellente maîtrise de l’anglais et du français.


• Aptitudes : Passion pour la résolution de problèmes, capacité à travailler sous pression, et excellentes compétences en relations interpersonnelles et service client.

Compétences supplémentaires (atouts)

• Expérience en programmation FPGA et VHDL.


• Connaissance des normes et protocoles automobiles tels que CAN, CAN-FD, LIN, FlexRay, Ethernet.


• Familiarité avec les systèmes embarqués et le matériel, y compris microcontrôleurs, ECUs, FPGA, DSPs, électronique de puissance (convertisseurs DC-DC, onduleurs, contrôleurs de moteur), ainsi que capteurs et actionneurs (LiDAR, radar, caméras, IMUs).


• Expérience avec les outils de simulation et de test.


• Connaissances en groupe motopropulseur et électrification, notamment les systèmes de gestion de batteries pour véhicules électriques (BMS), les algorithmes de contrôle moteur (FOC, DTC) et les infrastructures de recharge (charge rapide AC/DC, concepts V2G).


• Capacité à créer d’excellents ‘mèmes’ en moins de 10 secondes.

Si tu aimes relever des défis techniques complexes et que tu souhaites avoir un réel impact, nous serions ravis de te rencontrer!

Une carrière chez OPAL-RT te conviendra si : 

• Tu recherches des défis stimulants qui te pousseront à te dépasser continuellement; 


• Tu rêves d’une ambiance à la fois familiale, professionnelle, collaborative et conviviale; 


• Tu as besoin d’un horaire flexible et l’accès au télétravail afin de concilier ta vie privée à ta vie professionnelle;


• Tu souhaites parfaire tes connaissances et ton savoir-faire en côtoyant des chercheurs, des innovateurs, des scientifiques qui ont tous un point en commun, la Passion;


• Tu as fait le choix d’être un collaborateur important pour l’avancement technologique d’une multitude d’industries;


• Tu désires être considéré pour tes idées, ta créativité et tes talents;


• Tu connais ta valeur et recherches une rémunération globale concurrentielle;


• Tu ne veux pas un simple emploi, tu veux une carrière! 
  

*L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et est utilisé uniquement pour faciliter la lecture.

*Créer un travail significatif signifie adopter différentes perspectives. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et ne discriminons pas. Embrasser la différence est ce qui fait de OPAL-RT ce qu'elle est — et nous ne voudrions pas qu'il en soit autrement.

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OPAL-RT Technologies is looking for an FAE in the Premium Technical Support for the Automotive industry!

About OPAL-RT Technologies

Imagine working for a company with customers including Ford, GM, John Deere, RIVIAN, Hydro-Québec, Caterpillar, ABB, EMBRAER, GE, Pratt & Whitney and many more! OPAL-RT’s ambitious challenge is to fully democratize simulation, making it affordable and accessible to every engineer and researcher.  Joining the OPAL-RT family means you will be helping to develop the technology of the future.

OPAL-RT is a recognized leader in diverse and powerful applications. The company's tools are used in a wide variety of fields, including, automotive, aerospace, energy, transportation and industrial manufacturing. Established in Quebec and bolstered by a global presence, OPAL-RT is always looking to the future.

Exciting Challenges and Career Growth

Join a team at the forefront of real-time simulation! In this role, you'll work with cutting-edge technology and collaborate with industry leaders. Your customers will include top manufacturers and engineering firms such as Ford, GM, Caterpillar, John Deere, Rivian, Tesla, Lucid Motors, Karma and many more!

Your Role as a Technical Support Specialist

You’ll play a key role in commissioning, integration, customer support, and training. Our application engineers are not only technically skilled but also strong communicators and problem-solvers - qualities we value in our next team member.

This position is based in our Montreal office (85%), with occasional travel (15%) to customer sites, including the United States.

Key Responsibilities

• Perform system commissioning at customer sites.


• Integrate our products into customer environments.


• Provide technical support for our electronic products and software.


• Conduct internal testing to ensure reliability and performance.

Requirements

• Education: Bachelor’s degree in Electrical Engineering (preferred), Software Engineering, or Mechanical Engineering.


• Experience: 2 to 5 years of relevant experience (internships count!).


• Technical skills: Proficiency in MATLAB/Simulink.


• Languages: Strong command of English and French.


• Soft skills: Passion for problem-solving, ability to thrive under pressure, and excellent interpersonal and customer service skills.

Nice-to-Have Skills (Assets)

• Experience with FPGA and VHDL programming.


• Familiarity with Automotive Standards & Protocols such as CAN, CAN-FD, LIN, FlexRay, Ethernet.


• Familiarity with Embedded systems and hardware, such as microcontrollers, ECUs, FPGA, DSPs, Power electronics (DC-DC converters, inverters, motor controllers), Sensors and actuators (LiDAR, radar, cameras, IMUs).


• Experience with Simulation & Testing Tools.


• Knowledge about Powertrain & Electrification, such as EV battery management systems (BMS), motor control algorithms (FOC, DTC) and charging infrastructure (AC/DC fast charging, V2G concepts).


• Ability to create great ‘memes’ in under 10 seconds.

If you’re excited about tackling complex technical challenges and making a real impact, we’d love to hear from you!

A career with OPAL-RT will suit you if:

• You are seeking stimulating challenges that will constantly push you to do your best;


• You dream of a family environment that is also professional, cooperative and friendly;


• You need a flexible schedule and the ability to telecommute in order to balance work and home life;


• You want to continue to expand your knowledge and know-how by working side-by-side with researchers, innovators and scientists who share one thing; Passion;


• You have chosen to be an important contributor to the technological progress in a multitude of industries;


• You want to be recognized for your ideas, creativity and talent;


• You know your worth and seek a globally competitive salary;


• You don’t just want a job, you want a career!

*The use of the masculine gender includes the feminine and is employed solely to facilitate reading. 

*Creating meaningful work means embracing different perspectives. We are an equal opportunity employer and do not discriminate. Embracing difference is what makes OPAL-RT what it is—and we wouldn’t have it any other way.