Opportunities: Clerk 3 (Commis 3) Bilingual/Bilingue

À notre sujet

Service Nouvelle-Écosse touche l’ensemble des citoyens, entreprises et municipalités de la Nouvelle-Écosse. Nous avons plus de cinq millions d’interactions chaque année dans le cadre des divers programmes et services que nous offrons au nom du gouvernement. Nous travaillons toujours pour que nos programmes et nos services répondent le mieux possible aux besoins et aux attentes de la population de la Nouvelle-Écosse et pour qu’il soit facile pour les particuliers, les entreprises et les municipalités de communiquer avec l’appareil gouvernemental.

Au sujet de cet emploi

À titre de préposé ou préposée au service à la clientèle, service des transactions, vous effectuerez des transactions et offrirez un service à la clientèle de qualité à nos clients particuliers et à nos clients d'affaires. Vous travaillerez dans un contexte de prestation de services où les activités évoluent sans cesse et se déroulent rapidement. Vous examinerez des dossiers, traiterez des documents et appliquerez les lois et les politiques pertinentes. Vous émettrez des pièces d’identité officielles comme des permis de conduire et des cartes d’identité de la Nouvelle-Écosse. Au nombre des autres responsabilités, notons la sécurité et le contrôle de fonds publics et l'émission, la sécurité et le contrôle de produits qui portent un numéro de série et de produits qui n’en portent pas. Vous entrerez et récupérerez des données dans les systèmes automatisés tout en faisant preuve d’une grande discrétion. Dans le cadre de votre travail, vous êtes en contact avec le grand public et vous assurez un excellent service à la clientèle.

À votre sujet

• Vous savez solder des comptes et vous avez de l’expérience en la matière


• Vous portez beaucoup attention aux détails


• Vous faites preuve d’un excellent jugement


• Vous avez de solides aptitudes en communication


• Vous avez une capacité manifeste de traiter avec le public de façon diplomatique et de gérer efficacement les relations difficiles avec les clients


• Vous avez de solides compétences en saisie de données et en informatique


• Vous avez une grande capacité d'apprendre, de retenir, d'organiser et de mettre en application les politiques et les procédures.


• Vous avez de solides compétences en gestion des priorités et en résolution de problèmes.

Autres considérations

Clerk 3 (Commis 3) Bilingual/Bilingue

Competition # 49207 

Clerk 3 (Commis 3) Bilingual/Bilingue, Permanent, YARMOUTH  

Service Nova Scotia

Posting Closing Date: 06-Jul-26

Our goal is to be a diverse workforce that is representative, at all job levels, of the citizens we serve.  The Government of Nova Scotia has an Employment Equity Policy and we welcome applications from Aboriginal People, African Nova Scotians and Other Racially Visible Persons, Persons with Disabilities and Women in occupations or positions where they are under-represented.  If you are a member of one of the equity groups, you are encouraged to self-identify, on your application form, cover letter, or on your resume.

About Us

At Service Nova Scotia, we impact every citizen, business and municipality and business in Nova Scotia. Our mandate is to design and deliver programs and services to meet the needs of our clients and the public good through a culture of excellence.  Our vision is to be a recognized leader in service and public protection that delivers trusted, accessible, modern programs, and contributes to Nova Scotia as a safe and desirable place to live, work and do business. 

About Our Opportunity

As a Bilingual Customer Service Representative, Transaction Services, you complete transactions and provide quality service to our individual and business customers. Working in a fast paced, continuously evolving service delivery environment, you scrutinize records, process documents, and apply relevant legislation and policy. You also issue primary identity documents such as Driver’s Licenses and Nova Scotia Identification cards. Other key responsibilities include maintaining security/control of public funds and issuing and securing control of serial numbered and non-serial numbered inventory. While exercising a high degree of confidentiality, you accurately enter and retrieve data from automated systems. In your work, you interact with the general public, providing excellent customer service.

About You

• Experience in balancing accounts.


• Excellent attention to detail.


• Excellent judgment.


• Strong communication skills.


• Demonstrated ability to diplomatically deal with the general public and to effectively manage difficult client engagements.


• Strong data entry and computer skills.


• A high aptitude to acquire, retain, organize and apply policies and procedures.


• Strong prioritization and problem-solving skills.

Other Considerations: