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Représentant(e) service clientèle

salary Salary :

$55,000 monthly

icon building Company : Mira
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Job Description - Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :
  • Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
  • REER collectif avec cotisation de l’employeur;
  • Stationnement disponible sur place;
  • Facile d’accès en transport en commun;
  • Environnement de travail dynamique et stimulant;
  • Possibilité d’évolution et de formation.
Résumé du poste :
Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
  • Gestion journalière de la boîte de service client;
  • Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
  • Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
  • Effectuer la facturation quotidienne;
  • Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
  • Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
  • Classer les factures clients;
  • Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
  • Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
  • Participer à l’amélioration continue des processus
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences recherchées :
  • DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
  • Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
  • Expérience en saisie de données;
  • Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
  • Bilinguisme (Français, Anglais);
  • Excellentes compétences en communication;
  • Gestion des priorités et sens de l’organisation;
  • Autonomie, rigueur et minutie;
  • Travail d’équipe.
Conditions de travail :
  • Poste permanent, 40 heures/semaine;
  • Horaire de jour du lundi au vendredi;
  • Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Site Internet : http://www.mirinc.ca

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