Superviseur.euse

Rejoignez Corner Collection, une collection prestigieuse d'hôtels, restaurants et spa, où l’excellence et la passion définissent chaque expérience. Nos établissements emblématiques, l’Hôtel Nelligan, distingué comme meilleur hôtel urbain au Canada par le prestigieux Travel & Leisure – Best Awards, et l’Hôtel Place d’Armes, récemment récompensé par une Clé Michelin et un prix Travel & Leisure, incarnent nos valeurs : collectivité, passion, responsabilité et excellence. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des moments sur mesure pour nos invité.es.   

Nous recherchons un·e Superviseur.euse de salle passionné·e pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Superviseur de service sous la supervision du Maître d'Hôtel, vous jouerez un rôle central dans la coordination et la supervision du service à la clientèle, garantissant une expérience exceptionnelle dès l'arrivée de chaque invité. Vous serez responsable de diriger une équipe de serveurs pour assurer un service attentif et personnalisé, veillant à la satisfaction de nos invités à chaque étape de leur repas. Votre capacité à anticiper les préférences des invités et à maintenir des standards élevés contribuera à enrichir leur expérience culinaire et à renforcer la réputation d'excellence de notre établissement. 

VOTRE ROLE EST CRUCIAL  

• Assister le Maître d'Hôtel dans la coordination et la supervision des opérations quotidiennes du service. 


• Accueillir chaleureusement et de façon distinctive nos invité.e.s, en tout temps. 


• Diriger et superviser les serveurs pendant les services, en veillant à ce que les normes de service soient respectées et que les attentes des clients soient dépassées. 


• Fournir un service personnalisé d’une qualité irréprochable à nos invité.e.s et leur faire vivre un moment mémorable. 


• Connaître l’ensemble des produits offerts dans notre établissement et être en mesure de faire des recommandations pertinentes à nos invité.e.s. 


• Superviser la mise en place et la préparation des salles à manger avant les services, en assurant une présentation impeccable et une efficacité opérationnelle. 


• Gérer les interactions avec les clients pour garantir leur satisfaction et résoudre les situations délicates avec professionnalisme. 


• Assurer le respect des normes d'hygiène, de sécurité alimentaire et de propreté dans toutes les zones de service. 


• Travailler en équipe et communiquer positivement avec les autres membres de l’équipe Corner. 


• Maintenir une apparence professionnelle en tout temps et accueillir et interagir avec nos invité.e.s en s'assurant qu'ils se sentent bienvenus et valorisés. 

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence ! 

NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI 

• Vous possédez un diplôme en hôtellerie et/ou avez un minimum de trois ans d’expérience dans un établissement de restauration ou un hôtel réputé. 


• Vous connaissez le fonctionnement d’un système de point de vente (système POS). 


• Vous avez l’énergie, l’endurance et la disponibilité pour ce rôle exigeant, avec des horaires flexibles incluant soirs, week-ends et jours fériés   


• Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale. 


• Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps. 


• Vous êtes passionné·e, amical.le et professionnel·le, avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux. 


• Vous incarnez une culture axée sur l'excellence, l'imputabilité et la collaboration. 


• Votre leadership naturel inspire et a un impact positif sur votre entourage. 


• Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations. 


• Vous créez un environnement accueillant pour nos invité.e.s, nos collègues et la communauté. 


• Vous vous engagez à offrir un service personnalisé et mémorable qui fidélise nos invité.e.s. 

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS 

• Avoir la chance unique de travailler dans l’un des établissements les plus réputés à Montréal, reconnu à l’échelle locale et mondiale. 


• Un environnement branché et haut de gamme à quelques pas d’une station de métro au cœur du Vieux-Montréal. 


• Un salaire compétitif et des récompenses qui visent à reconnaître le dépassement de soi et les comportements positifs faisant rayonner notre raison d’être et nos valeurs. 


• L’accès à un programme repas. 


• Un environnement où l’équilibre entre le travail et la vie personnelle est encouragé. 


• Une réduction exceptionnelle dans tous les établissements faisant partie de Corner Collection pour vous et vos proches. 


• De nombreuses occasions de progresser et d’atteindre votre plein potentiel – nous sommes en pleine expansion et nous désirons que les gens passionnés et motivés grandissent avec nous. 


• Des rabais sur la carte mensuelle Opus de la STM. 


• Un programme d’assurance collective et REER collectif avec contribution de l’employeur pour les membres de l’équipe Corner à temps plein. 


• Un programme de reconnaissance, des événements festifs et des activités de renforcement de l’esprit d’équipe. 

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