Technicien de Service - Votre expert en satisfaction client !
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien(ne) Service, vous serez responsable d'effectuer les réparations mentionnées sur les bons de travail, en vous assurant qu'elles sont réalisées avec précision selon les normes de qualité de notre entreprise et dans les délais impartis. Vous jouerez également un rôle essentiel en vérifiant l'état général des piscines et des spas lors des réparations, et en faisant des recommandations d'entretien ou de réparation au directeur du département de service, si nécessaire.
Compétences recherchées :
Nous recherchons des candidats ayant des connaissances de base en mécanique, en électricité et en plomberie, capables de résoudre des problèmes et de réparer des piscines et des spas. Un permis de conduire valide est également requis pour ce poste.
Exigences physiques :
En tant que technicien(ne) Service, vous utiliserez des outils manuels et/ou électriques et vous travaillerez debout pendant des quarts de travail de six à huit heures. Une bonne dextérité physique et manuelle sera nécessaire pour réussir dans ce poste. De plus, vous serez amené(e) à vous déplacer fréquemment en véhicule et à soulever des poids allant jusqu'à 100 livres.
Responsabilités (clientèle) :
Chez nous, la satisfaction du client est primordiale. En tant que technicien(ne) Service, vous serez chargé(e) de donner la meilleure impression possible aux clients, en établissant et maintenant de bonnes relations avec eux. Votre écoute attentive et votre engagement envers leur pleine satisfaction seront essentiels pour répondre à leurs besoins et traiter leurs plaintes avec tact et promptitude. Vous représenterez notre entreprise de manière professionnelle à tout moment, en utilisant le "Vous" pour valoriser nos clients, et en faisant preuve de discrétion, courtoisie, politesse et efficacité en toutes circonstances.
Description des tâches :
En tant que Technicien(ne) Service, vous inscrirez sur le bon de réparation le temps de la réparation, les informations spécifiques du produit, et vous procéderez au diagnostic si nécessaire. Vous vérifierez les pièces reçues pour les réparations et vous procéderez aux réparations de manière efficace et méticuleuse, en prenant des photos si nécessaire. Vous veillerez à la propreté de l'environnement du client pendant et après la réparation, et vous participerez à l'amélioration des techniques de réparation en suivant régulièrement des sessions de formation pour approfondir vos connaissances.
Créer des partenariats de collaboration :
Nous valorisons l'harmonie et le travail d'équipe au sein de notre entreprise. Vous communiquerez clairement, écouterez pour comprendre, prendrez l'initiative d'aider les autres et participerez activement aux réunions. Vous résoudrez tout différend avec professionnalisme et vous soutiendrez les nouvelles idées et approches pour continuer à innover et à exceller dans nos services.
Rejoignez -nous pour faire partie d'une équipe dévouée à la satisfaction client et à l'excellence des services. Postulez dès maintenant et apportez votre expertise pour contribuer à notre succès continu dans l'industrie des piscines et des spas
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