Senior Operations Consultant, Salling Group - IT Operations

Brænder du for at skabe struktur, overblik og fremdrift i kritiske IT situationer?
Som Senior Operations Consultant bliver du omdrejningspunktet, når forretningen har allermest brug for stabilitet, handlekraft og kommunikation. Du vil få end to end ansvar for håndteringen af Salling Groups mest kritiske IT hændelser, samt bliver bindeleddet mellem teknik, drift, forretning og ledelse. Derudover skal du sikre fremdrift, klar kommunikation og rette prioriteringer.

Dine primære ansvarsområder
Du vil indgå i en fast roterende 24/7 vagtordning, hvor du skal sikre hurtig respons og korrekt aktivering af supportfunktioner uden for normal arbejdstid. Du skal udarbejde og udsende start-, status- og stopmeldinger og sikre præcis, rettidig og kommunikation, samtidig med at du holder styr på aktører, deadlines og forventet løsningstid. Ydermere vil du arbejde med:

• End to end incident management: Herunder styring af alle P1/P2 incidents fra første alarm til fuld normalisering. Koordinering mellem teknik, forretning, leverandører og ledelse. Facilitere WAR Rooms og tekniske bridges ved komplekse hændelser.


• Samarbejde med 1st level support & overvågning: Indgå i et tæt samarbejde med ServiceDesk og overvågningsenheden, for at sikre korrekt triagering, initial fejlsøgning og klare overdragelser. I tilfælde af et major incidents, jeg skal sikre at ServiceDesk er klædt på til opkaldshåndtering og kommunikation.


• Læring & optimering: Bidrage aktivt til Root Cause Analysis (RCA og samarbejde med Problem Management for at reducere gentagelser og styrke driftsstabiliteten.

Din profil
Vi søger en Senior Operations Consultant der er stærk i koordinering, kommunikation og beslutningstagning – også når presset stiger. Dertil ser vi gerne, at du har erfaring med: 

• Incident Management eller driftskoordinering.


• Enterprise miljøer med mange aktører og høje krav til stabilitet.


• Kommunikation på alle niveauer – teknikere, forretning, ledelse.


• At bevare ro, overblik og struktur i kritiske situationer.

Derudover vil det være en fordel hvis du har kendskab til følgende teknologier: SAP, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Cisco, Checkpoint, Enterprise monitoring og ITSM-værktøjer, fx ServiceNow. 

Hvad vi tilbyder
En nøglerolle i et af Danmarks største IT driftsmiljøer, hvor du vil få en hverdag med høj kompleksitet, stort ansvar og direkte indflydelse på forretningen. Du vil indgå i et stærkt fagligt miljø med dygtige kolleger på tværs af support, drift og udvikling. Dertil vil du få mulighed for at forme fremtidens incidenthåndtering i Salling Group.

Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, samt medarbejderrabat i Salling Stormagasiner, føtex, Bilka og Netto samt adgang til fitnesscenter og padelbaner på hovedkontoret. 

Er du vores næste Senior Operations Consultant? 
Så send din ansøgning hurtigst muligt via linket her på siden – dog senest den 15. februar 2026. Samtaler afholdes løbende og stillingsopslaget bliver lukket, når vi har fundet den rette til stillingen.

Har du spørgsmål?
Er du velkommen til at kontakte Senior Manager, Daily Operations & Identity Management Peter Svane på tlf.: 6161 7565. 

Vi glæder os til at høre fra dig!