Som IT Service Delivery Manager bliver du en nøglespiller i den fortsatte udvikling af Danske Shoppingcentres IT Services og digitale fundament.
Du træder ind i en rolle, hvor der allerede er skabt et stærkt udgangspunkt. IT-driften fungerer godt, samarbejdet med virksomhedens eksterne IT-partner er etableret, og fundamentet er på plads. Ambitionen er nu at tage næste skridt. Danske Shoppingcentre er vokset markant gennem de seneste år, og fokus er derfor at tage et velfungerende setup og gøre det smartere, mere skalerbart og mindre personafhængigt. Med andre ord: at professionalisere området, så IT kan understøtte forretningen endnu bedre. Både i dag og i fremtiden.
Du bliver den person, der binder drift, teknologi og forretning sammen. Sammen med Product Owners, eksterne leverandører og resten af organisationen får du ansvaret for at videreudvikle IT Services, skabe governance og sikre, at nye systemer og digitale løsninger passer naturligt ind i virksomhedens samlede IT-landskab.
En stor del af rollen handler om løbende at udfordre den måde, tingene gøres på i dag. Kan vi gøre det smartere? Kan vi bygge stærkere processer? Kan vi få færrest mulige hænder på? Det bliver nogle af de spørgsmål, du skal være med til at besvare. Målet er at skabe et setup med tydeligere ejerskab, mere standardiserede processer og mere tid til udvikling frem for administration.
Du bliver samtidig involveret tidligt, når nye systemer, platforme eller cloudløsninger skal implementeres. Du skal ikke være den, der bygger løsningerne selv. Til gengæld bliver du den tekniske sparringspartner, der stiller de rigtige spørgsmål, udfordrer leverandørerne og sikrer, at nye løsninger passer ind teknisk, sikkerhedsmæssigt og forretningsmæssigt.
En anden del af rollen er det operationelle ansvar for Danske Shoppingcentres IT Services. Du bliver ansvarlig for den løbende administration og udvikling af blandt andet telefoni, PC-udstyr, hardware, licenser, abonnementer og øvrige digitale arbejdspladsværktøjer. Fokus er ikke blot at sikre en stabil drift, men løbende at optimere, standardisere og udvikle området, så IT Services understøtter forretningens behov.
Fokusområder i rollen
Udvikling af IT Services og Operations
Du får ansvaret for løbende at udvikle IT Services og optimere IT Operations. Fokus er at skabe et mere skalerbart setup med smartere processer, mere automatisering og mindre personafhængighed, så organisationen får mere tid til udvikling og mindre tid på manuelle driftsopgaver.
Leverandør- og kontraktstyring
Du bliver ansvarlig for samarbejdet med virksomhedens eksterne IT-partner, NHC, og øvrige IT-leverandører. Med afsæt i din tekniske forståelse skal du sikre høj kvalitet i Service Delivery, følge op på leverancer og performance samt være en kvalificeret sparringspartner, der kan udfordre leverandørerne og udvikle samarbejdet.
Governance og standardisering
En vigtig del af rollen bliver at skabe struktur, tydeligere ejerskab og governance omkring IT Services. Du bliver med til at etablere fælles processer og standarder, så nye løsninger implementeres inden for en samlet retning og understøtter virksomhedens langsigtede digitale udvikling.
Cloud og digitale platforme
Danske Shoppingcentre ønsker i højere grad selv at eje og udvikle sit cloudmiljø. Du bliver derfor en central sparringspartner i arbejdet med Azure, identitets- og rettighedsstyring, integrationer og nye digitale initiativer, herunder AI, og sikrer, at de implementeres på en sikker, gennemtænkt og skalerbar måde.
| 
Your email job alert is now active!