Kundeservicemedarbejder til vores B2B-team

Bliv en del af et stærkt kundeserviceteam i en af verdens førende FMCG-virksomheder!

Brænder du for at levere service i verdensklasse, og motiveres du af at være bindeled mellem kunder og interne teams? Som kundeservicemedarbejder i vores B2B-team hos Nestlé Nordics får du en central rolle i at sikre stærke kundeoplevelser – hver eneste dag.

At arbejde hos Nestlé: Hos Nestlé Nordics er vi mere end bare en arbejdsplads med stærke brands. Vi er et fællesskab, hvor der er plads til at være den, man er, og hvor samarbejde og forskellighed er en styrke. Her får du mulighed for at udvikle dig – både fagligt og personligt – og blive en del af en global virksomhed med et stærkt lokalt sammenhold.

Om jobbet:

Som vores nye kollega bliver du en del af et engageret kundeserviceteam, hvor tempoet er højt, og samarbejdet er tæt. Du vil have daglig kontakt med vores B2B-kunder og samtidig arbejde tæt sammen med både supply chain og kommercielle teams. Rollen giver dig en bred kontaktflade og mulighed for at opbygge solid erfaring i en kompleks organisation.

Du bliver en del af et nordisk kundeserviceteam på 11 kollegaer, hvoraf 4 er baseret på vores kontor i Ørestad, København. Du refererer til Nordic Team Lead for Customer Solutions.

Stillingen er en fast fuldtidsstilling med arbejdstid som udgangspunkt mandag-fredag kl. 08:00-16:00. De fleste kundehenvendelser ligger i tidsrummet kl. 08:00–12:00, hvorfor det er vigtigt, at du er til stede i dette tidsrum, hvor vi har den tætteste kundedialog. Til gengæld tilbyder vi mulighed for hjemmearbejde op til 2 dage om ugen. 

Dine primære ansvarsområder:

• Besvare henvendelser fra B2B-kunder via e-mail, chat og telefon.


• Håndtere reklamationer samt fejlsøgning og problemløsning.


• Registrere og opdatere kundeoplysninger i vores systemer.


• Yde professionel support og vejledning til kunder.


• Samarbejde med interne stakeholders for at sikre en smidig kundeoplevelse.


• Bidrage til et stærkt team, hvor vi hjælper hinanden og spiller hinanden gode.

Vi leder efter the Power of YOU!

Vi søger dig, der brænder for kundeservice og motiveres af at skabe gode løsninger for både kunder og kollegaer. Du er energisk, nysgerrig og trives i et miljø med højt tempo og mange samarbejdsflader.

Du er digitalt stærk og har en naturlig interesse for systemer og arbejdsgange – du lærer hurtigt nye værktøjer og motiveres af at arbejde smart og effektivt med processer og data.

Du motiveres af at gøre en forskel i hverdagen og kan se værdien i både de små detaljer og de større sammenhænge.

Samtidig søger du en rolle, hvor du kan udvikle dig over tid og blive en vigtig del af teamet. Du ser denne stilling som et reelt karriereskridt – ikke blot et midlertidigt stop.

Kvalifikationer:

• Stærke kommunikationsevner på dansk og komfortabel på engelsk.


• Gode IT-kompetencer og flair for systemer og digitale værktøjer.


• Struktureret og god til at bevare overblik i en travl hverdag.


• Serviceminded og løsningsorienteret.


• Erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav.


• Erfaring med SAP eller lignende systemer er en fordel, men ikke et krav.

Bliv en del af Nestlé Nordics og gør en forskel: Du bliver en del af et team med stærkt samarbejde, høj energi og en hjælpsom kultur i hverdagen. Hos Nestlé er din indsats med til at skabe gode kundeoplevelser hver dag. Hvis du har lyst til at blive en del af et stærkt team og udvikle dine kompetencer inden for kundeservice i en global organisation, så send os din ansøgning allerede i dag.

Vil du vide mere om os? Følg med i hverdagen hos Nestlé Nordics på LinkedIn og Instagram.

Ansøgningsproces og kontakt:
Vi glæder os til at høre fra dig. Ansøgningsfristen er d. 20. juli 2026, men vi opfordrer dig til at sende os din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende screener ansøgninger.

Grundet sommerferie forventer vi at afholde 1. samtaler virtuelt sidst i uge 30, mens 2. samtaler vil finde sted med fysisk fremmøde på vores kontor i Ørestad i uge 31.

Bemærk, at vi kun accepterer ansøgninger via vores Career-site. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Nordic Team Lead for Customer Solutions, Nils Sørensen, på tlf. (+45) 20 99 22 04.

Vi glæder os til at høre fra dig!