RHEL & VMWare Support

IT Infrastructure Level 1 Support:

- 4 personil Server Support VMware

- 4 personil Server Support RHEL

• 1 – 2 years experiences In the IT Environment


• 1 year experience in the VMware & RHEL Installation & maintenance


• Project Duration: 60 Bulan


• Location : Jakarta


• Service Hour : 24x7 Hours

ONSITE MAINTENANCE

1. Menghasilkan report harian system mencakup Software Jboss terkait (historical) :
   
   
   
   1. Utilitas Resource
   
   
   2. Performansi Sistem
   
   
   3. Availabilitas Sistem
   
   
   4. Permasalahan atau gangguan pada sistem
   
   
   
   


2. Assessment diatas menggunakan tool default pada system (event log OS, event log default monitoring system), tool monitoring tersentral Bank Indonesia


3. Menerima laporan permasalahan system dan melakukan eskalasi kepada 2nd level support apabila permasalahan tidak dapat diselesaikan


4. Membuat / merubah Virtual Servdr di atas Host yang dipelihara sesuai kebutuhan BI, termasuk image template pada VMware dan Oracle VM/OLVM

JAM KERJA

1. 24 jam setiap hari, terbagi atas minimal 3 shift :
   
   
   
   1. Shift I : Pukul 06.00 – 14.00 WIB
   
   
   2. Shift II : Pukul 14.00 – 22. 00 WIB
   
   
   3. Shift III : Pukul 22.00 – 06.00 WIB
   
   
   
   


2. Apabila diperlukan, mengikuti kegiatan Rencana Pemulihan Teknologi Informasi (RPTI) Bank Indonesia yang berdampak pada server yang diimplementasikan