Studentermedhjælper - Customer Experience

I Alka arbejder vi for at skabe enkle, brugervenlige digitale løsninger – og vi gør det i et miljø præget af tillid, samarbejde og nysgerrighed. Nu søger vi en proaktiv og læringsparat studentermedhjælper, der har lyst til at udvikle sine kompetencer inden for kundeoplevelse og kundeindsigter i vores afdeling Kundevendt Digitalisering.

Om jobbet | Skab digitale løsninger sammen med os

Som studentermedhjælper i vores Customer Experience-team bliver du en del af en agil afdeling med 60 kolleger, som består af forskellige fagligheder. Det kan bl.a. være udviklere, UX’ere, forretningsanalytiker, scrum masters og product owners.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Analyse med udgangspunkt i vores kundetilfredshedsmålinger


• Identificere og arbejde med initiativer der kan løfte kundeoplevelsen


• Kortlægge kunderejser


• Samarbejde med agile udviklingsteams og forretning om at skabe intuitive og brugervenlige løsninger

Du får støtte fra erfarne kolleger, og du vil over tid prøve kræfter med forskellige opgavetyper, så du får bred erfaring og et stærkt fagligt fundament. Vi forventer, at du kan arbejde 12-15 timer om ugen på vores kontor i Ballerup - fleksibelt ift. eksamener.

Om dig | Nysgerrig, analytisk og klar på at lære

Vores kommende studentermedhjælper er nysgerrig, opsøgende og tager ansvar for egne opgaver. Du har en naturlig interesse for kundeoplevelser og digitale løsninger og du arbejder struktureret både selvstændigt og i samarbejde med andre.

For at lykkes i rollen, er det en fordel, hvis du har erfaring med:

• Analyse at kundedata samt konvertering af ustruktureret data til anvendelig viden


• Customer journey mapping / service blueprint


• Idégenerering og samarbejde


• Det er et plus hvis du også kender til adfærdsdesign

Vi forventer ikke, at du kan det hele fra dag ét. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og mod på at udvikle dig.

Vi ser frem til at høre fra dig! 

I stedet for en traditionel ansøgning beder vi dig uploade dit CV samt besvare en række udvalgte spørgsmål. Dette giver os et bedre grundlag for at lære dig at kende og vurdere, hvordan dine kompetencer og erfaringer passer til stillingen.

Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne dit CV og besvar spørgsmålene i dag og senest d. 18. juni 2026. Vi opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.

Har du spørgsmål til stillingen i øvrigt, er du velkommen til at kontakte Customer Experience Specialist David Lundorf på e-mail: [email protected]