Customer Manager

Customer Manager, Service

Sumitomo SHI FW Energia Oy hakee Customer Manageria Service-liiketoimintaan Varkauden toimipisteeseen.

Customer Managerina vastaat nimettyjen asiakkaiden asiakassuhteiden hoitamisesta ja kehittämisestä varmistaen sujuvan yhteistyön koko laitoksen elinkaaren ajan. Vastaat kaupallisesta ja teknisestä yhteistyöstä asiakkaiden kanssa ja toimit aktiivisesti asiakkaan luotettavana kumppanina, tunnistaen heidän tarpeensa sekä tarjoten lisäarvoa tuottavia ratkaisuja. Tehtävässä toimit nimettyjen asiakkuuksien asiakaspalvelutiimien (tarjous- ja projektitiimit) koordinaattorina sekä huolehdit myyntimahdollisuuksien edistämisestä menestyksekkäästi päätökseen asti. 

Tehtäviisi kuuluu lisäksi projektipäällikkönä toimiminen nimetyissä laitoksissa ja myydyissä palvelukohteissa, kunnossapitosopimusten velvoitteiden täyttäminen sekä uuskattilaprojektien takuuaikaisten tehtävien koordinointi yhteistyössä projektipäälliköiden kanssa. Olet aktiivisesti mukana kehittämässä Service-liiketoimintaa yhdessä liiketoimintajohdon kanssa. 

Työskentelet itsenäisesti, mutta myös osana kansainvälistä asiantuntijatiimiä. Tehtävä edellyttää aktiivista yhteistyötä asiakkaiden, laitosten johdon, käyttö- ja kunnossapitohenkilöstön, toimittajien sekä sisäisten sidosryhmien kanssa.

Toivomme sinulta

• Soveltuvaa teknistä koulutusta (vähintään alempi korkeakoulututkinto)
• Kokemusta asiakkuuksien hoidosta, projektien johtamisesta tai Service-liiketoiminnasta
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, sekä kirjallisesti että suullisesti
• Erinomaisia viestintä-, neuvottelu- ja yhteistyötaitoja
• Hyviä ongelmanratkaisu- ja päätöksentekovalmiuksia
• Asiakaslähtöistä ja oma-aloitteista työskentelyotetta
• Kokemus teollisuuden asiakkuuksien hoidosta ja/tai energia-alalta katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme mielenkiintoisen ja vastuullisen tehtävän aidosti kansainvälisessä työympäristössä. Saat mahdollisuuden työskennellä asiakkaiden ja projektien parissa koko laitoksen elinkaaren eri vaiheissa sekä kehittää osaamistasi energiateollisuuden johtavien asiantuntijoiden kanssa.

Meillä pääset haastamaan itseäsi, vaikuttamaan asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan menestykseen sekä rakentamaan pitkäaikaisia asiakassuhteita. Yrityksessämme on käytössä hybridityömalli, joka tarjoaa joustavuutta työn tekemiseen.

Hae tehtävää, jos olet tavoitteellinen, vastuuntuntoinen ja asiakaslähtöinen ammattilainen, joka haluaa olla mukana kehittämässä Service-liiketoimintaa ja tuottamassa arvoa asiakkaille.

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Marko Jyrkkänen
p. +358 (0)40 500 1758
marko.jyrkkanen(at)shi-g.com