Eläin- ja rakennusvahinkojen korvausneuvoja

Rakennusvahingoissa olet asiakkaidemme tukena tilanteissa, joissa kodissa, rakennuksessa tai mökillä on sattunut vahinko, kuten myrskytuho tai huoneiston sisustuksen rikkoutuminen. Työsi keskeisiä tehtäviä ovat asiakkaan ohjeistaminen ja vahinkotilanteen hoitaminen sekä vahingon kartoittaminen ja päätösten tekeminen niin, että asiakas saa selkeän ja sujuvan palvelukokemuksen. 

Me tarjoamme     

• Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään   

• Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä   

• Hyvinvointia edistävän työpaikan mm. modernit työskentelytilat, ePassi ja sosiaaliset aktiviteetit    

• Mahdollisuuden hybridityöhön    

• Kattavat vakuutusedut    

• Lounasedun    

Tiimisi    

Liityt osaksi korvauskeskuksen tiimiä Turussa. Korvauskeskuksessa työskentelet osana korvausneuvojien yhteisöä, jolla on monipuolinen tausta ja kokemus. Uskomme, että erilaisuutemme haastaa meitä, inspiroi uusia näkökulmia ja vie meitä eteenpäin. Kasvu on meille tärkeää niin ammatillisesti kuin henkilökohtaisesti. Siksi saat kattavan perehdytyksen tehtävään, jota seuraa jatkuva koulutus, säännöllinen palaute ja kehittymistä tukevat kasvukeskustelut.   
  

Kuka sinä olet?    

Menestyäksesi tässä tehtävässä viestintä on tärkeää. Rakennat luottamusta johtamalla keskusteluja itsevarmasti ja mukauttamalla puhetapaasi eri asiakastarpeisiin. Palvelussasi yhdistyvät tehokkuus ja laatu siten, että jokainen asiakas kokee tulleensa aidosti huomioiduksi.    

Luotat omaan arvioosi ja teet päätöksiä luottavaisin mielin oikean tiedon pohjalta, mutta tiedät myös, milloin on hyvä pyytää apua kollegoilta monimutkaisemmissa tilanteissa. Otat mielelläsi vastaan palautetta ja olet innokas oppimaan uutta. Näet haasteet mahdollisuuksina kehittyä ja vahvistaa osaamistasi. Sinulla on myös:    

• Aikaisempaa kokemusta vuorovaikutteisesta asiakaspalvelusta, jossa olet tarjonnut henkilökohtaista palvelua ja tukea   

• Sujuva suomen ja englannin kielen taito. Ruotsin osaaminen katsotaan eduksi. 

Lisäksi tehtävässä vaadittava osaaminen vaihtelee sen mukaan, haetko eläin‑ vai rakennusvahinkoihin. 

Eläinvahinkojen korvausneuvojan vaadittava erityisosaaminen: 

• vähintään kahden vuoden kokemus eläinvahinkojen käsittelystä 

• eläinklinikkahoitajan koulutus ja/ tai käytännön työkokemus klinikalta 

• kokemus omaisuusvahinkojen käsittelystä 

Rakennusvahinkojen korvausneuvojan vaadittava erityisosaaminen: 

• soveltuva rakennusalan ammattitutkinto    

• vähintään kahden vuoden kokemus rakennusvahingoista tai teknisestä asiantuntijatyöstä 
   

Lisätiedot ja rekrytointiprosessi    

Hakuaika: Aloitamme hakemusten käsittelyn heti sekä järjestämme haastatteluja jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 15.2. 

Hakeminen: Liitäthän hakemukseesi ansioluettelon. Erillistä hakemuskirjettä ei tarvitse toimittaa, sen sijaan pyydämme sinua vastaamaan hakulomakkeella oleviin kysymyksiin osana hakuprosessia. Huomioittehan, että emme voi käsitellä sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.   

Rekrytointiprosessi: Käytämme rekrytointiprosessin alkuvaiheessa testejä edistääksemme rekrytointiprosessin tasapuolisuutta ja objektiivisuutta. Soveltuvat hakijat kutsutaan tekemään testit ja kun testit ovat tehty saat tulosraportin luettavaksesi. Tämän jälkeen valitut henkilöt etenevät seuraavaan vaiheeseen rekrytointiprosessissa.   

Sijainti: Turku 

Aloitus: Maalis-/huhtikuu 

Lisätietoja tehtävästä antaa:   

Hanna Louanto, Team Leader, 050 4241099 soittoajat pe 6.2. klo 8–10 ja 14–15, ma 9.2 klo 8.30–10  

Edellytyksenä tehtävässä toimimiselle on puhtaat luottotiedot. Hakijan luottotiedot tarkastetaan ennen tehtävään valintaa.   

Odotamme innolla hakemustasi!