Technical Advisor Ersatzteile (m/w/d)

Summary

Am Standort Beilngries widmen sich rund 360 Mitarbeitende im Geschäftsbereich Grain Quality and Supply dem Anlagen- und Maschinenbau rund um die Themen Getreideverarbeitung sowie Mälzen & Brauen.

Dies umfasst die Reinigung, Trocknung, den Transport (inkl. Fördertechnik und Schiffsbeladung), die Lagerung und Digitalisierung, um Getreide vom Feld bis zum Verbraucher zu verarbeiten. Immer mit dem Fokus auf Effizienz, Produktqualität und Nachhaltigkeit.

Um die Verfügbarkeit unserer Anlagen sicherzustellen, brauchen unsere Kunden regelmäßig Verschleiß- und Ersatzteile. Die technische Ausarbeitung eines Angebotes, sowie die zeitnahe Zustellung ist unser Ziel und in vielen Fällen entscheidend für die Aufrechterhaltung einer reibungslosen Produktion.

In Ihrer Funktion als Technical Advisor (m/w/d) sind Sie für den technisch korrekten Inhalt unserer Angebote verantwortlich und sorgen dafür, dass sich die lokalen Quotation Engineers ganz auf den direkten Kontakt mit den Kunden konzentrieren können.

Job Responsibilities

• Annahme globaler Supportanfragen (intern und extern) bezüglich Ersatzteile


• Analyse der Anfragen und weitere Maßnahmen bestimmen


• Erarbeitung von komplexen Offerten inklusive Identifikation der benötigten Ersatzteile mittels technischer Dokumente (Ersatzteilkataloge, technische Zeichnungen, Stücklisten etc.)


• Ausarbeitung empfohlener Ersatzteillisten


• Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen (Business Units) und Koordination zwischen Vertrieb und Entwicklung


• Überwachung und Pflege von relevanten Customer Service Daten in technischen Dokumentationen

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Konstruktions-, Feinwerkmechanik, Metallbau o.ä.) vorzugsweise gepaart mit kaufmännischer Erfahrung bzw. Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Umfeld in vergleichbarer Funktion


• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten


• Versiert im Umgang mit dem MS-Office-Paket und SAP


• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Bereitschaft komplexe, globale Prozesse und Systeme zu verstehen


• Offen für Herausforderungen, die andere Kulturen mit sich bringen


• Engagierte, belastbare und flexible Persönlichkeit