Description de l'entreprise :
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer
Description du poste :
Nous recherchons actuellement des Agents Commerciaux de contrôle qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif. En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez : * Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau * Porter assistance aux personnes à mobilité réduite * Contrôler les titres de transport * Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité) * Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules * Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport * Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident * Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport * Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre * Procéder aux encaissements Compétences : Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi Conditions d'exercice : * Assermentation et agrément * Activité sur l'ensemble du réseau de transport, en intérieur comme en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques * Horaires variables, incluant les week-ends, jours fériés et services décalés, en fonction des besoins d'exploitation Les + : * Prime de 13 ème mois * Prime semestrielle * Intéressement * Participation aux frais liés au transport (remboursement navigo 50%, indémnité transport) * Mutuelle familiale
Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer
Description du poste :
Nous recherchons actuellement des Agents Commerciaux de contrôle qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif. En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez : * Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau * Porter assistance aux personnes à mobilité réduite * Contrôler les titres de transport * Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité) * Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules * Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport * Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident * Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport * Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre * Procéder aux encaissements Compétences : Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi Conditions d'exercice : * Assermentation et agrément * Activité sur l'ensemble du réseau de transport, en intérieur comme en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques * Horaires variables, incluant les week-ends, jours fériés et services décalés, en fonction des besoins d'exploitation Les + : * Prime de 13 ème mois * Prime semestrielle * Intéressement * Participation aux frais liés au transport (remboursement navigo 50%, indémnité transport) * Mutuelle familiale
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