Assistante ADC / ADV France & Export F/H

L'entreprise

Depuis plus 20 ans, Sobreval est une entreprise spécialisée dans la transformation et la valorisation de produits végétaux à base de légumes ou de fruits. Nous développons et fabriquons des produits frais et surgelés destinés aux marchés de la restauration et du retail, en nous inspirant à la fois des traditions culinaires et des nouvelles tendances de la Street Food.

Rejoindre Sobreval, c'est intégrer une entreprise en développement, où la qualité, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement sont au cœur de notre réussite.

Description du poste

Au cœur de l’activité commerciale, vous contribuez au bon déroulement des commandes clients France et Export, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison.

Vous êtes en interaction quotidienne avec les clients, les équipes commerciales, la Supply Chain, la production et les transporteurs.

Vos missions

• Saisir et suivre les commandes clients France et Export.


• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi.


• Suivre les livraisons et les expéditions.


• Coordonner les informations avec les équipes commerciales, Supply Chain et les sites de production.


• Préparer et suivre les documents nécessaires aux expéditions Export.


• Participer au traitement des réclamations et des litiges.


• Mettre à jour les données clients et les tarifs.


• Gérer les demandes d’échantillons.


• Participer au suivi administratif des dossiers et aux opérations commerciales.

Profil recherché

Vous avez une première expérience en ADV, assistanat commercial ou service clients, idéalement acquise dans un environnement industriel.

Une expérience dans l’industrie agroalimentaire est souhaitée.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client. Vous aimez travailler en équipe, gérer plusieurs sujets en parallèle et trouver des solutions.

La maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable, à l’écrit comme à l’oral.

Avantages

• Rejoindre Sobreval, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et en développement, au sein d’un groupe agroalimentaire reconnu. C’est aussi l’opportunité de travailler dans un environnement industriel et international, avec des clients et des interlocuteurs variés, et de contribuer concrètement à la qualité de service et au développement de l’activité.

Réf: 46ee4f35-dd39-4dd6-a136-3da986a54618