Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. 

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Accueil physique et téléphonique

• Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel 

• Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés 


• Management de l’équipe d'intervenants 

Profil recherché :

• Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes 


• Ecoute et sens du service client


• Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation


• Capacité et plaisir à travailler en équipe


• Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication 


• Aisance avec les outils digitaux


• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

• Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• CDI - Statut Employé temps plein 37h 


• Prise de poste ASAP


• Mutuelle 


• Carte restaurant 


• Comité d'entreprise 


• 6 RTT 


• Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable) 


• Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! 

Processus de recrutement :

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège


• un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence 


• un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone 


• Prise de références


• GO !