Candidature spontanée _INGENIEUR SERVICE CLIENT (H/F)

Au sein d’une équipe d’Ingénieurs Service Client et rattaché (e) à un Responsable, vous assurez, sur un périmètre dédié, les missions principales suivantes :

• Installer les instruments d’analyse et des logiciels en site clientèle (Chromatographie, couplages Masses, spectrophotomètres, COT mètres);


• Apporter un conseil auprès des utilisateurs et les former sur les instruments d’analyse ;


• Assurer le dépannage des machines SHIMADZU vendues auprès des clients au travers un diagnostic fiable, une réparation rigoureuse et des conseils préventifs;


• Effectuer la maintenance des machines via les visites préventives et/ou correctives;


• Garantir la satisfaction des clients par la résolution de l’ensemble des problématiques techniques rencontrées via votre assistance et votre expertise technique ;


• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur notamment chez les clients.

Liste non exhaustive

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Excellente maîtrise des techniques liées à la spectrométrie, à la chromatographie et aux couplages de masse (LC/LCMS)


• Expertise dans les techniques Après vente et de la Relation client


• Faculté à assurer de nombreux déplacements sur le périmètre géographique confié,


• Faculté à travailler avec des amplitudes horaires variables,


• Maîtrise de l’Anglais,


• Aisance avec les outils informatiques (PACKOFFICE et logiciels internes).

QUALITÉS PERSONNELLES

• Autonomie, Polyvalence et réactivité dans le traitement des interventions,


• Mobilité


• Goût du contact, pédagogie et excellent relationnel,


• Sens de l’organisation, de l’écoute et du conseil,               


• Esprit d’équipe,


• Rigueur, Habilité et minutie

NIVEAU DE FORMATION

Ingénieur/BAC + 3 à BAC +5 :  formation dans le domaine de l’analyse physico-chimiques, sciences physiques, génie-biologie ou chimie avec idéalement une expérience professionnelle en service après vente (3 ans)

Rémunération selon profil + Rémunération Variable

Autres Avantages : Home Office + Véhicule de fonction + PC portable + Téléphone portable + Indemnités Home Office+ Mutuelle + Titres Restaurants + Actions sur la Qualité de Vie au Travail

Candidature spontanée, statut cadre.