Chargé d'affaires H/F

Rattaché(e) au Directeur BU Brink’s Healthcare Safety dit "Produits Sécurité" (BHS) le/la Chargé(e d’Affaires assure la gestion des prospects ou clients de son portefeuille au niveau national et international (quelques clients), en définissant la politique commerciale à appliquer et en étant garant du chiffre d’affaires ainsi que de la marge.

Gérer son portefeuille

• Être l’interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille
• Identifier les différents leviers du compte (et entretenir des contacts réguliers au niveau national et venir en support aux commerciaux du Cash en fonction de l’organisation de nos clients communs (si besoin)
• Réaliser et mettre à jour les dossiers de compte
• Être responsable du respect des engagements contractuels et du suivi de l’application des conditions nationales
• Planifier et animer les réunions de suivi
• Être à l’écoute des besoins du marché
• Définir et proposer une stratégie de développement à moyen et long terme, sur ses clients et/ou segments de marché
• Contrôler la présence de nos concurrents chez nos clients
• Mener des actions commerciales avec les Responsables Grands Comptes et les Chargés d’Affaires Régionaux
   

Assurer les négociations commerciales :

• Négocier les contrats ou référencements nationaux
• Garantir le pricing et négocier les actualisations tarifaires annuelles
• Elaborer les propositions commerciales nationales et gérer le cycle de vente clients
• Gérer les problèmes de recouvrement récurrents
• Faire de la veille concurrentielle
• Présenter et proposer l’ensemble des services Brink’s

Gérer son activité :

• Gérer la remontée d’informations vers le Directeur BU "Produits sécurité"
• Préparer un entretien trimestriel (revue de comptes) avec sa hiérarchie
• Respecter les différents reporting dans les délais impartis (rapport d’activité hebdomadaire, Planning à 15 jours, tableau de suivi des propositions commerciales, état des Win/ Loss
• Diriger et planifier l’organisation du travail de l’assistante commerciale (hiérarchiquement rattachée au directeur) sur le suivi administratif de ses dossiers
• Respecter et faire appliquer la politique commerciale sur son portefeuille
• Echanger avec ses homologues sur l’évolution des clients BRINK’S, par typologie de clients et/ou par segment de marché
• Être en back up d’un collègue en période de congés

Ces missions ou attributions, susceptibles d’évolution, n’ont pas un caractère exhaustif et peuvent, dans le cadre de la fonction, être modifiées.

Profil recherché

Expérience de 3 ans minimum dans la vente avec une orientation produit.

Compétences techniques

• Maîtrise du Pack Office et d'un CRM
• Techniques de négociation, appels d'offres et vente additionnelle
• Connaissance du secteur sécurité (offres, concurrents, réglementation)

Savoir-faire

• Fidélisation et développement d'un portefeuille clients
• Prospection et pilotage de l'activité (reporting, tableaux de bord)
• Réponse aux appels d'offres et veille concurrentielle
• Animation de réunions clients et suivi qualité

Savoir-être

• Combatif·ve, tenace et enthousiaste
• Excellent·e communicant·e
• Adaptation & diplomatie
• Autonome, rigoureux·se et orienté·e résultats