Chargé de campagnes CRM

Notre client, leader de l'électronique grand public, recherche un chargé de campagne CRM  dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

Rattaché(e) au Responsable CRM, vos missions sont les suivantes :

• Participer à la mise en œuvre du plan d’animation CRM tout au long de l’année et lors des lancements de produits,
  
• Rédiger les briefs créatifs et coordonner la conception des campagnes dans les outils CRM,
  
• Préparer les campagnes, réaliser les tests et effectuer les contrôles avant diffusion,
  
• Planifier les campagnes sur les différents canaux, notamment email et notifications,
  
• Suivre les plannings et les différentes étapes de production des campagnes,
  
• Participer à la définition et à la création des audiences en fonction des objectifs de chaque campagne,
  
• Contrôler les volumes d’envoi, les exclusions et la fréquence de sollicitation des clients,
  
• Suivre les principaux indicateurs de performance : taux d’ouverture, taux de clic, conversion et autres KPI pertinents,
  
• Participer aux bilans de campagnes et à l’analyse des résultats,
  
• Identifier des axes d’optimisation et contribuer à une démarche de test et d’amélioration continue.