Chargé de Recouvrement F/H

Description de l'entreprise

Unify Group est un groupe diversifié international centré sur l’information, la formation et la rencontre entre les acteurs : entreprises, marques et audiences.

Organisé autour de quatre activités complémentaires – Reworld Media (médias), Ed'Learn (formation), Event Flow (événementiel) et Nyorda Group (technologie et marketing digital) – UNIFY Group développe un écosystème conçu pour accompagner les transformations à l’ère de l’intelligence artificielle et des environnements conversationnels.

La complémentarité de ses activités lui permet de créer de nouveaux leviers de valeur et de croissance en produisant, transmettant et valorisant des contenus, des savoirs et des expériences de référence.

INFORMER. FORMER. RENCONTRER.

https://unifygroup.com/

Description du poste

Assurer le recouvrement des créances du groupe (frais de scolarité, prestations de formation, financements OPCO, entreprises, particuliers) afin de garantir la sécurisation des flux financiers et la réduction des impayés.

Responsabilités et missions

Gestion du recouvrement

• Suivi quotidien des comptes clients (particuliers, entreprises, OPCO).

• Relances amiables : téléphone, e‑mail, courrier.

• Mise en place de plans d’apurement adaptés aux situations des apprenants ou entreprises.

• Suivi des échéanciers et des engagements de paiement.

• Accompagner les étudiants dans la régularisation de leur situation.

• Gestion des litiges.

• Préparation des dossiers pour procédure contentieuse si nécessaire.

Gestion administrative 

• Contrôler les contrats et fiches financières.

• Vérifier la cohérence entre les données Alma, Yparéo et la comptabilité.

• Participer au traitement des trop-perçus et régularisations.

• Assurer le suivi des remboursements lorsque nécessaire.

Analyse et reporting

• Suivi des indicateurs de recouvrement : taux d’impayés, retards, encours.

• Production de tableaux de bord mensuels pour la Direction Financière.

• Proposition d’actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement.

• Participer aux réunions de suivi avec les directions de campus.

Relation avec les écoles et les services internes

• Collaboration étroite avec les équipes admissions, pédagogiques et administratives.

• Sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques de recouvrement.

• Participation à l’amélioration des processus de facturation et de suivi financier.

Profil recherché

• Bac+2/3 en comptabilité, gestion, finance ou administration.

• Une expérience d'au moins 3 ans en recouvrement, comptabilité clients, ou gestion administrative souhaitée.

• Une expérience dans le secteur de la formation ou des OPCO est un plus.

Compétences requises

Techniques

• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable.

• Connaissance des financements de la formation professionnelle (OPCO, CPF, Pôle emploi).

• Bonne compréhension des processus comptables (facturation, lettrage, encaissements).

• Aisance avec les ERP et outils de gestion (Excel indispensable).

• Capacité à gérer des volumes importants de dossiers.

Comportementales

• Sens de la diplomatie et de la fermeté.

• Capacité à gérer des situations sensibles avec calme et professionnalisme.

• Organisation, rigueur, fiabilité.

• Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique.

• Résistance au stress et capacité à prioriser.

Réf: 8129b7d9-7e54-4269-a35e-1a781e35f3ed