Chargé Relation Client Planification (F-H-X)

Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) relation client Planification en CDD de 6 mois (avec renouvellement éventuel selon la durée de l'arrêt de la personne à remplacer).

Rattaché(e) à Gilles, Directeur d'agence, vous rejoignez l'équipe basée à Marcq-en-Barœul. Vous intervenez auprès de nos clients et techniciens pour assurer une gestion efficace des interventions et des plannings.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est de prendre en charge la gestion et l'administration des projets qui vous sont confiés. Votre rôle est essentiel pour garantir une planification optimale des interventions et assurer la satisfaction de nos clients.

Vous :

• Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus


• Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services


• Assurez la relation client au téléphone, négociez et argumentez sur les délais d'intervention


• Réalisez les plannings clients

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

• Vous êtes agile et réactif(ve) ? Vous saurez gérer les imprévus et rebondir efficacement dans la réalisation des plannings clients.


• Vous êtes organisé(e) et méthodique ? Ces qualités vous permettront de gérer les priorités et d'optimiser la planification des interventions.


• Vous avez un bon sens de la communication ? Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques sera un atout précieux pour ce poste.


• Vous maîtrisez les outils informatiques ? Votre aisance avec le pack Office et votre adaptabilité aux logiciels et ERP seront essentielles pour gérer efficacement les plannings.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac+2 en Gestion, Logistique ou équivalent minimum, vous bénéficiez d'une expérience au sein d'une entreprise multi-sites, idéalement dans la gestion d'intervention de techniciens.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 26.000€-28.000€ brut/an (selon profil)

Avantages :

• Tickets Restaurants


• Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement


• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager


• 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

• 1er contact téléphonique avec  Ilona


• Entretien(s) opérationnel(s) avec Gilles