Chargé(e) de clientèle ADV Retail

Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Retail, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne.

Votre Rôle :
This is how you WOW

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  Gestion des commandes : Réceptionner, saisir et valider les flux dans le respect des process.

  
  


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  Qualité & Données : Garantir l'exactitude des saisies et traiter les flux froids (mails, formulaires).

  
  


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  Interface Client : Assurer le lien entre l’interne et l’externe pour un suivi optimal.

  
  


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  Pilotage du portefeuille : Suivre les délais, gérer les ruptures et optimiser le cycle Book to Bill.

  
  


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  Performance : Respecter les engagements clients et suivre les indicateurs clés (KPI’s).

  
  


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  Soutien opérationnel : Relayer les équipes Contact Center et collaborer avec la force de vente sur le suivi technique.

  
  

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in

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  Formation : Bac à Bac+2 (BTS MCO, NDRC ou équivalent).

  
  


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  Expérience : Idéalement une première expérience en ADV ou sur un poste similaire.

  
  


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  Soft Skills : Excellent relationnel, aisance au téléphone, rigueur et autonomie.

  
  


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  Outils : Maîtrise de GoogleWorspace; la connaissance de SAP est un vrai plus.

  
  

Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package

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  Environnement : Groupe international, filiale à taille humaine.

  
  


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  Bien-être : Télétravail possible, RTT et CSE dynamique.

  
  


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  Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives.

  
  


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  Accompagnement : Parcours d'intégration personnalisé et formation interne.

  
  

So: Wanna WOW with us?
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Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world.

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