Nous recherchons un ou une chargé(e) de relation client pour nous aider à aider nos clients !
Au sein du pôle Opérations, tes missions principales seront d’accompagner nos clients de l’avant-vente à l’après-vente :
Traitement des emails et suivi des demandes
Répondre en direct à nos client via email et Whatsapp
Tu seras amené à conseiller nos clients sur de l’avant-vente (aide à l’achat, informations et disponibilités produits, renseignements…) et de l’après-vente (gestion des litiges, des problèmes de livraison, de commande etc.).
Tu seras également amené à superviser notre équipe de renfort sur la période de Noël.
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