Chef de Réception Junior - CDD 6 mois F/H

L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ? Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour une nouvelle saison d’hiver 

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

• 55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée


• 2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines


• Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception


• Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée


• Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception


• Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française


• Un bar unique


• Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous


• Un Ski Shop au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, le sentiment d’appartenance à une belle et grande FAMILLE est l’ingrédient secret pour créer des souvenirs mémorables aves nos clients.

Si vous êtes prêt à relever le défi de L’EXCELLENCE, de la SINCERITE et de l’ESTHETISME tout en profitant de la liberté de vous épanouir, les portes de la collection Maisons Pariente vous sont grandes ouvertes.

Description du poste

Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons notre futur(e) Chef de Réception Junior en CDD saisonnier.

Rattaché(e) au Responsable des services d'accueil, vous jouerez un rôle central dans la construction de l’expérience client de l’établissement.

Votre rôle

Vous êtes responsable de l’accueil et de l’expérience client, en garantissant un service irréprochable de l’arrivée au départ, notamment auprès des clients VIP et des situations sensibles. Vous assurez la gestion des réclamations, des litiges, ainsi que d'autres cas complexes, tout en veillant à la sécurité et à la satisfaction globale de la clientèle.

Vous encadrez et animez l’équipe de réception en assurant son organisation quotidienne, la gestion des plannings, la formation et l’accompagnement des collaborateurs, ainsi qu’une communication fluide et structurée au sein du service. Vous garantissez également la qualité de la présentation de l’équipe et du point d’accueil.

Sur le plan administratif et financier, vous supervisez la facturation, les encaissements et le contrôle des caisses, participez à la gestion budgétaire et au suivi des performances du service, tout en veillant au respect des procédures et des objectifs fixés. Enfin, vous assurez une coordination étroite avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une circulation optimale de l’information, la conformité des opérations et le bon fonctionnement global de l’établissement.

Profil recherché

Vous faites preuve d’une excellente aisance relationnelle, d’un sens aigu du service et d’un leadership naturel, alliés à une forte capacité à gérer le stress, les priorités et les exigences d’un environnement hôtelier de luxe. Vous êtes autonome, impliqué, rigoureux, avec une présentation irréprochable, un esprit commercial affirmé et une véritable passion pour la relation client.

Sur le plan opérationnel, vous maîtrisez les techniques d’accueil en hôtellerie de luxe et disposez de solides compétences en management d’équipe. Vous savez piloter l’activité à travers les objectifs, les budgets et les indicateurs de performance, organiser et optimiser un service, déléguer et contrôler les missions, et mettre en œuvre des stratégies efficaces. Vous gérez avec aisance les situations complexes et les clients difficiles, et communiquez avec professionnalisme en français et en anglais, une troisième langue étant un atout.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons

• Logement partagé, confortable et convivial


• Uniforme fourni et entretenu


• Repas sur vos horaires de travail


• 2 jours de repos par semaine


• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application 


• Prime d’habillage versée en fin de saison


• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations


• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation


• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes


• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison


• Formations et ateliers internes


• Programme de reconnaissance des collaborateurs


• Engagement possible au sein des projets RSE


• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente


• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire

Soyez prêt(e) à vivre une saison d’hiver unique au cœur des trois vallées

Le Coucou Méribel et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.

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