Conseiller en relation clientèle - secteur assurances F/H

L'entreprise

Kereis Solutions est le nouveau courtier grossiste multi spécialiste du groupe Kereis. Il regroupe les expertises des 3 courtiers grossistes (Cegema, iAssure et Novelia) en assurance santé, emprunteur, prévoyance et dommages. En tant que courtier grossiste, nous proposons une large gamme de produits conçus et négociés avec les plus grands assureurs.

Les missions

Notre centre de relation clients de Rennes place l’innovation et la satisfaction clients au cœur de ses priorités.  

Au sein de cette équipe de 10 personnes, nous recrutons un(e) conseiller(ère) relation clientèle en CDD pour une durée de 9 mois.

Aux côtés de vos collègues et après une formation progressive aux produits, vous serez en charge de la gestion, de l'accompagnement et de la fidélisation de nos partenaires professionnels (agents et courtiers d'assurances principalement). 

Au quotidien, vous traiterez les appels entrants de nos partenaires :

• Renseigner sur les caractéristiques et les process des produits distribués sur la gamme IARD


• Conseiller et valoriser nos offres


• Apporter une assistance technique : utilisation de notre Espace Partenaires, enregistrement des devis et des contrats ....

Vous participerez également aux missions administratives du service et notamment au traitement des mails. 

Le profil attendu

Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans la relation clients et l’animation à distance, idéalement acquise dans le secteur banque-assurance. 

Curieux, organisé et structuré, votre esprit d’équipe, vos capacités de communication et votre aisance relationnelle feront la différence. 

Avantages

• Des locaux récents, en centre ville, à proximité immédiate des transports en commun (réseau STAR et SNCF), équipés de douches, vestiaires et salle de sport


• La prise en charge de votre abonnement de transport en commun à 100%


• L'attribution de titres restaurants (valeur quotidienne 10€, dont 60% à la charge de l'employeur)


• 37 heures de travail hebdomadaires, 12 RTT par an et 27 jours de congés payés, des jours de congés supplémentaires avec l'ancienneté

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