Conseiller Mutualiste - Pôle Vente aux Particuliers F/H

L'entreprise

Rejoignez la Mutuelle MGC, mutuelle indépendante de l'économie sociale et solidaire depuis plus de 140 ans. Créée en 1883 et ouverte à tous depuis 2006, elle protège aujourd'hui plus de 265 000 personnes en proposant des solutions de santé innovantes, durables et certifiées ISO 9001 et ISO 14001

Description du poste

Vous aimez convaincre, conseiller et accompagner vos clients dans leurs projets ? Vous souhaitez mettre votre expertise commerciale au service d'une mutuelle porteuse de valeurs ? Rejoignez nos équipes !

Vos missions :

Au sein du Pôle Vente aux Particuliers, vous accompagnez les prospects dans leur projet de protection santé et de prévoyance en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

À ce titre :

• Vous prenez en charge les appels entrants de prospects souhaitant obtenir des renseignements, un devis ou souscrire un contrat.


• Vous contactez les prospects dans le cadre d'actions commerciales afin de développer les ventes de nos offres santé et prévoyance.


• Vous analysez leurs besoins, les conseillez et les accompagnez dans le choix de la solution la plus adaptée.


• Vous réalisez les devis, présentez les garanties et accompagnez les prospects jusqu'à la souscription en ligne.


• Vous planifiez les relances commerciales et assurez le suivi de votre portefeuille de prospects.


• Vous qualifiez et tracez l'ensemble de vos échanges dans notre outil de gestion de la relation client.


• Vous orientez les prospects TNS et TPE vers les équipes commerciales dédiées lorsque leur situation le nécessite.


• Vous appliquez les procédures commerciales afin de garantir une expérience client de qualité.

Activités secondaires :

Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également :

• 
  
  
  
  • 
    
    
    
    • participer au traitement administratif des demandes (devis, e-mails, mise sous pli, saisie de coupons...) ;
    
    
    • contribuer aux phases de recette lors du déploiement de nouveaux outils ;
    
    
    • accompagner l'intégration de nouveaux collaborateurs dans le cadre du tutorat ;
    
    
    • participer ponctuellement à des actions commerciales sur le terrain ou assurer des remplacements en agence.
    
    
    
    
  
  
  
  

Conditions d'exercice et salaire :

• CDD basé à Bordeaux


• Horaires alternés selon un planning mensuel


• Rémunération : 27 K€ à 30,5 K€ sur 13,6 mois selon votre expérience


• Rémunération variable sur objectifs


• Convention collective de la Mutualité

Process de recrutement :

• Qualification téléphonique avec les RH


• Entretien avec un RH et le manager


• Éventuellement, un 2ᵉ entretien avec le manager sur site

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+2 (BTS NDRC, MCO, Commerce International ou équivalent).


• Expérience de 2 à 5 ans en vente à distance, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes.


• Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation par téléphone.


• Vous appréciez le conseil personnalisé et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.


• Vous faites preuve d'écoute, de persévérance et d'un véritable sens du résultat.


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.

Avantages

• Intéressement


• 2 jours de télétravail par semaine


• Carte déjeuner (60 % pris en charge)


• Mutuelle financée jusqu'à 70 %


• Transport pris en charge à 70 %


• CSE


• Une formation à nos produits et outils est assurée à votre arrivée.

Réf: a505b491-0ef4-4fa6-9ac1-c1d877018dcf