Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Conseiller(ère) Fidélisation & Vente – CDI

Vous avez le sens du service, une fibre commerciale et aimez accompagner les clients dans leurs besoins du quotidien ?

Vous souhaitez développer vos compétences et évoluer dans un environnement dynamique ?

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans l’assistance et les services pour la maison. Elle accompagne les particuliers dans la gestion des imprévus et des incidents liés à leur habitat, notamment :

• Fuites d’eau

• Problèmes de plomberie

• Pannes électriques

• Dysfonctionnements de chauffage ou de chaudière

• Gestion de la facturation et des contrats

• Souscriptions et résiliations

Vos missions

• Accompagner les clients souhaitant résilier leur contrat et mettre en œuvre des actions de fidélisation.

• Identifier leurs besoins et proposer des solutions ou garanties complémentaires adaptées.

• Contacter les clients en situation d’impayé afin de réaliser le recouvrement des sommes dues, dans une démarche à la fois professionnelle et orientée qualité de service.

• Pas de démarchage

Ce que nous vous offrons

• Une formation complète dès votre arrivée.

• Un accompagnement personnalisé tout au long de votre intégration.

• Un environnement de travail structuré, accessible et bienveillant.

• De réelles opportunités de montée en compétences.

Profil recherché

• Fibre commerciale et goût du challenge.

• Une première expérience en vente ou en relation client constitue un atout, sans être indispensable.

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.

• Motivation et envie d’apprendre.

• Bonne maîtrise des outils informatiques.

• Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme.

Vos avantages

• Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur.

• Tickets restaurant de 7,80 € par jour, pris en charge à 60 %.

• Participation aux frais de transport à 60 %.

• Comité d’entreprise proposant des avantages sur les loisirs, le cinéma et les parcs d’attractions.

• Comité QVCT dédié à l’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail.

Conditions de travail

Amplitude horaire du Projet :

• Du lundi au vendredi : 08h00 à 19h00

• Samedi matin : 09h00 à 12h00 (par roulement)

Le planning est communiqué 5 semaines à l’avance.

Rémunération :

• 1 867,06 € brut mensuel + primes en fonction des objectifs + complétée par une rémunération variable.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste stable et accessible.

• Une formation qui vous permet d’acquérir rapidement de nouvelles compétences.

• Des missions concrètes et utiles au service des clients.

• Un environnement où la simplicité, l’entraide et l’efficacité sont valorisées.

Processus de recrutement

Candidature à l’offre.

Réunion d’information collective.

Tests de sélection simples.

Entretien.

Rejoignez-nous !

Intégrez un métier dynamique et utile, où votre motivation, votre sens du relationnel et votre envie de progresser feront la différence.

#KonectaRecrute

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !