Conseiller Social H/F

CONSEILLER SOCIAL – H/F

Localisation : La Plaine Saint Denis
Type de contrat : CDI
Rem fixe : 35-38K/€
Avantages : package de rémunération complet, télétravail, formation, mobilité interne, locaux agréables, équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Qui sommes-nous ?

Workyn Immobilier, filiale du groupe Workyn Recrutement, est spécialisée dans les recrutements dédiés aux secteurs de l’immobilier et de la construction.
Nous accompagnons candidats et entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, avec une approche à la fois exigeante et humaine : transparence, suivi personnalisé et accès aux meilleures opportunités du marché.

Notre client

Pour le compte d’un acteur majeur du logement social en Île-de-France, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Social(e) afin de renforcer le pôle prévention des impayés et accompagnement social.

Votre rôle

Rattaché(e) au pôle Recouvrement / Contentieux / Social, vous intervenez auprès de locataires rencontrant des difficultés sociales, financières ou personnelles pouvant avoir un impact sur leur situation locative.

Votre objectif est clair : prévenir et réduire les situations d’impayés, mobiliser les dispositifs d’aide adaptés et favoriser le maintien dans les lieux des ménages accompagnés.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de recouvrement, de gestion locative et les équipes de proximité, ainsi qu’avec les différents partenaires sociaux et institutionnels.

Vos missions

Accompagnement social

• Évaluer la situation sociale et financière des ménages identifiés comme étant en difficulté ou sollicitant un accompagnement

• Réaliser des entretiens et, si nécessaire, des visites à domicile

• Identifier les besoins et mettre en place des plans d’accompagnement adaptés

• Mobiliser les dispositifs d’aide internes et externes

• Veiller notamment à l’ouverture des droits APL et solliciter les réévaluations ou rappels auxquels les ménages peuvent prétendre

• Accompagner les familles dans leurs démarches et favoriser leur autonomie

Prévention & traitement des impayés

• Intervenir auprès des ménages en situation d’impayés, y compris au stade contentieux

• Analyser les situations d’endettement et rechercher les solutions permettant de réduire ou solder les dettes

• Mettre en place des solutions adaptées afin de favoriser le maintien dans les lieux

• Participer aux réunions consacrées aux impayés auprès des mairies, sous-préfectures et autres partenaires institutionnels

• Travailler en lien étroit avec les équipes de recouvrement amiable et contentieux

Parcours résidentiel & accompagnement des locataires

• Étudier les demandes de mutation pour différents motifs : difficultés économiques, problèmes de santé, violences conjugales, etc.

• Participer aux CALEOL (Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements)

• Évaluer les situations nécessitant des travaux d’accessibilité pour les locataires à mobilité réduite

• Constituer les dossiers en lien avec les Responsables de Secteur et, si nécessaire, avec un ergothérapeute

• Suivre la réalisation des travaux et veiller à la satisfaction des ménages

Coordination & partenariats

• Développer un réseau de travailleurs sociaux sur les secteurs présentant des problématiques importantes d’impayés

• Participer aux comités de pilotage et aux différentes instances portant sur l’accompagnement social et la prévention des impayés

• Développer les partenariats avec les acteurs sociaux et institutionnels locaux

• Travailler en transversalité avec les équipes de gestion locative, de recouvrement et de proximité

Suivi & reporting

• Assurer la traçabilité et le suivi des accompagnements dans le respect de la déontologie du travail social

• Numériser et classer les dossiers locataires

• Alimenter les tableaux de bord et assurer le reporting de votre activité

• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’accompagnement social

Votre profil

Titulaire d’un Bac+3 en Économie Sociale et Familiale ou d’une formation de travailleur social, vous disposez impérativement d’une expérience dans le logement social.

Vous êtes :

• À l’écoute et doté(e) d’une empathie mesurée, vous permettant de poser un cadre professionnel

• À l’aise dans l’analyse de situations sociales et financières complexes

• Autonome, polyvalent(e) et force de proposition

• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer vos priorités

• Doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles

• À l’aise avec la gestion budgétaire et les dispositifs d’aide sociale

• À l’aise dans la négociation et la recherche de solutions

• Familier(ère) des dispositifs d’accompagnement social et de la réglementation du logement social

• Doté(e) d’un bon relationnel et appréciez le travail en transversalité

Process de recrutement

1 entretien avec notre équipe Workyn Immobilier
1 à 2 entretiens client (manager opérationnel et service RH)