Conseiller(ère) spécialisé(e) cotisations et retraites

Missions principales :

1. Gestion des cotisations  et de la retraite

•     Affiliations des affiliés libéraux, salariés

•     Traitement des cotisations ( révision, radiation, changement de statut, …)

•     Traitement des dossiers prestataires et d’ayants droit pour la réversion (relevé de carrière, accusé réception de la  demande de retraite, demande de pièces complémentaires, liquidations..)   

2. Conseil et accompagnement des affiliés

•     Réponse aux demandes téléphoniques et écrites relatives aux cotisations et aux prestations

•     Explication des règles de calcul

3. Suivi administratif et fiabilisation des dossiers

•     Mise à jour des dossiers individuels dans le système d’information métier

•     Contrôle de la cohérence des données déclaratives et des règlements

4. Contribution aux projets des services

•     Participation aux travaux de redressements des données…..

Formation et expérience :

•     Formation Bac+2à Bac+3 en protection sociale, assurance ou gestion (BTS, BUT, licence professionnelle)

•     Une première expérience en gestion de dossiers retraite, cotisations ou protection sociale est appréciée

Compétences et qualités attendues :

•     Rigueur et sens de l’organisation dans le traitement des dossiers

•     Aisance relationnelle et pédagogie dans les échanges avec les affiliés

•     Maîtrise des outils bureautiques courants (Excel notamment)

•     Discrétion et respect de la confidentialité des données personnelles

• Test Assessfirst

• Entretien RH & Métier