Dans le cadre d'un programme de transformation stratégique, notre client du secteur de l'assurance poursuit le remplacement progressif d'un système d'information historique utilisé depuis plusieurs décennies pour la gestion de produits d'épargne retraite collective.
Le programme, initié il y a plusieurs années, entre dans une phase clé avec une mise en production majeure prévue fin T3 / début T4. Dans ce contexte, le client recherche un consultant capable d'accompagner les équipes métier dans les activités de conduite du changement et de préparation opérationnelle.
Le consultant interviendra en renfort d'une équipe déjà en place et sera encadré par un consultant senior responsable du dispositif.
Le consultant participera notamment aux activités suivantes :
Production de supports de formation à destination des utilisateurs.
Rédaction de modes opératoires et de procédures métier.
Formalisation et documentation des processus cibles.
Préparation et animation d'ateliers avec les équipes métier.
Animation de sessions de formation et de partage de connaissances.
Contribution aux retours d'expérience (REX) et à l'accompagnement post-déploiement.
Support à l'adoption du nouvel outil et à la transition opérationnelle.