Consultant Senior / Manager Excellence Opérationnelle & Transformation | Services Financiers

Vous souhaitez accompagner les grandes institutions financières dans l’amélioration de leur performance opérationnelle et la transformation de leurs modèles d’organisation ?

KYC Consulting renforce son expertise en Excellence Opérationnelle & Transformation et recherche des Consultants Seniors et Managers pour accompagner ses clients dans leurs programmes d’efficacité opérationnelle, d’optimisation des coûts et des processus et d’évolution de leurs modèles opérationnels.

Vous interviendrez auprès de grands acteurs des services financiers, notamment en Banque de Financement et d’Investissement (CIB), mais également sur d’autres métiers bancaires et financiers.

Vos interventions pourront couvrir l’ensemble du cycle de transformation : diagnostic de performance, identification des leviers d’optimisation, définition du modèle cible, construction de la trajectoire et accompagnement de sa mise en œuvre.

Vos missions

Selon votre expérience et votre domaine d’expertise, vous pourrez intervenir sur tout ou partie des sujets suivants.

Excellence opérationnelle & performance

• Diagnostic de performance des organisations et processus ;

• Identification et quantification des leviers d’efficacité opérationnelle ;

• Analyse des coûts, capacités et niveaux de performance ;

• Définition et suivi d’indicateurs de performance ;

• Identification des irritants et activités à faible valeur ajoutée ;

• Optimisation et simplification des processus ;

• Définition et pilotage de plans d’amélioration de la performance ;

• Accompagnement de programmes de réduction et de maîtrise des coûts.

Transformation des modèles opérationnels

• Définition et évolution de Target Operating Models (TOM) ;

• Transformation et reengineering de chaînes de valeur Front-to-Back ;

• Refonte des organisations et modes de fonctionnement ;

• Accompagnement de programmes de mutualisation et centralisation d’activités ;

• Étude et mise en œuvre de modèles onshore, nearshore, offshore ou externalisés ;

• Accompagnement de restructurations et réorganisations ;

• Définition de modèles de gouvernance et de pilotage adaptés aux organisations cibles.

Process Excellence, Lean & automatisation

• Cartographie et analyse des processus ;

• Mise en œuvre de démarches Lean Management, Lean Six Sigma et amélioration continue ;

• Simplification et standardisation des processus ;

• Identification des opportunités d’automatisation ;

• Accompagnement du déploiement de nouveaux outils et systèmes ;

• Identification de cas d’usage Data et IA permettant d’améliorer la performance opérationnelle ;

• Mise en place de dispositifs d’amélioration continue.

Pilotage de programmes de transformation

• Cadrage et structuration de programmes de transformation ;

• Construction des business cases et feuilles de route ;

• Définition et suivi des objectifs de performance et des synergies ;

• Pilotage des plannings, risques, dépendances et plans d’actions ;

• Coordination des équipes Métiers, Opérations, Finance, Risques et IT ;

• Animation des instances de gouvernance et comités de pilotage ;

• Accompagnement du changement et sécurisation de la mise en œuvre.

Quelques exemples de problématiques sur lesquelles vous pourriez intervenir : programme de réduction des coûts, optimisation d’une chaîne Front-to-Back, définition d’un Target Operating Model, mutualisation ou offshoring d’activités, programme de simplification des processus, mise en place d’une démarche Lean, automatisation d’activités opérationnelles ou suivi des synergies d’un programme de transformation.

Diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieurs ou d’une formation universitaire, vous disposez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience professionnelle, acquise idéalement en cabinet de conseil et/ou dans une fonction Transformation, COO ou Opérations au sein des services financiers.

Vous avez développé une expérience significative sur un ou plusieurs des sujets suivants :

• Excellence opérationnelle ;

• Optimisation des processus ;

• Transformation organisationnelle ;

• Target Operating Models ;

• Programmes de réduction des coûts ;

• Mutualisation / Shared Services ;

• Offshoring / Outsourcing ;

• Lean Management / Lean Six Sigma ;

• Automatisation et digitalisation des processus ;

• Pilotage de programmes de transformation.

Une bonne connaissance d’un ou plusieurs environnements des services financiers est attendue : CIB, Capital Markets, financements, Cash Management & Payments, Securities Services, crédit, banque de détail, banque privée ou financements spécialisés.

Vous savez combiner analyse quantitative et compréhension opérationnelle afin d’identifier les leviers de performance et d’accompagner leur mise en œuvre.

Vous êtes capable d’intervenir de la phase de diagnostic jusqu’au déploiement du modèle cible.

Vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs Métiers, COO, Opérations, Finance, Risques et IT et savez évoluer dans des environnements complexes.

La maîtrise de méthodologies Lean / Six Sigma constitue un atout.

Vous disposez d’un bon niveau d’anglais professionnel.

Pour les profils Managers, une expérience dans le pilotage de programmes complexes, l’encadrement de consultants et la relation avec des interlocuteurs seniors sera particulièrement appréciée.

Pourquoi rejoindre KYC Consulting ?

Agir directement sur la performance de nos clients

Vous intervenez sur des transformations dont les résultats sont concrets et mesurables : amélioration de la performance, simplification des organisations, optimisation des coûts et transformation des modèles opérationnels.

Une forte exposition aux services financiers

Vous rejoignez un cabinet spécialisé dans les services financiers, avec une présence importante auprès des grandes institutions financières et notamment des acteurs de la CIB.

Aller du diagnostic à l’exécution

Nos interventions ne se limitent pas à formuler des recommandations : vous accompagnez nos clients dans la définition des modèles cibles et leur mise en œuvre opérationnelle.

Une structure à taille humaine

Notre organisation favorise une proximité avec les Partners et la direction du cabinet, ainsi qu’une exposition rapide à des responsabilités importantes.

Développer et partager votre expertise

Selon votre séniorité et vos aspirations, vous pourrez contribuer au développement de nos offres d’Excellence Opérationnelle, participer aux réponses aux appels d’offres et porter de nouvelles convictions auprès de nos clients.

Notre processus de recrutement se déroule en quatre étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec Enzo, Chargé de recrutement, pour faire connaissance, échanger sur votre parcours et vos attentes et vous présenter KYC Consulting ainsi que nos opportunités.

2. Un entretien RH, afin d’approfondir votre parcours, vos motivations et votre projet professionnel.

3. Un entretien avec un Partner, centré sur vos expériences en transformation et excellence opérationnelle, votre connaissance des services financiers et votre capacité à identifier et mettre en œuvre des leviers de performance.

4. Un échange informel autour d’un café avec notre fondateur, pour échanger sur la vision du cabinet, sa culture et vos perspectives au sein de KYC Consulting.