Consultant(e) GMS (H/F) - Asnières (92)

Mission principle

• Accompagner nos clients de la grande distribution dans la mise en place et le pilotage de solutions innovantes pour organiser et optimiser leurs forces de vente, à l’aide de notre plateforme web — de l’avant-vente jusqu’à l’amélioration continue de l’outil.

Objectif

• Générer de la satisfaction client : c’est l’enjeu primordial du poste.

• Comprendre, analyser et restituer un conseil clair et avisé au client.

• Gérer plusieurs comptes clients en même temps, en conservant une vision claire des priorités de chacun.

• Allier qualité et efficacité dans le traitement de son portefeuille, sans sacrifier l’une pour l’autre.

Responsabilités

• Projets stratégiques : Accompagner de grandes multinationales de la grande distribution sur des projets à réel impact business, en apportant votre expertise du secteur GMS. D’autres secteurs pourront aussi faire l’objet d’accompagnement au long cours.

• Relation client : Créer et entretenir des relations de confiance durables avec votre portefeuille clients, afin d’en faire des ambassadeurs de Datakiss.

• Avant-vente : Participer aux missions d’avant-vente, en démontrant le potentiel de nos solutions auprès des futurs clients.

• Amélioration continue : Contribuer activement à l’amélioration de l’outil (retours clients, tests qualité, évolutions des algorithmes et fonctionnalités), en lien avec les équipes Techniques et Sales.

• Une expérience réussie dans le domaine de la grande distribution (GMS) — enseigne, industriel ou prestataire. Nos principaux clients opèrent dans ce secteur : cette expérience est indispensable pour comprendre leurs enjeux terrain, leurs organisations commerciales et leurs problématiques de sectorisation afin d’être crédible et pertinent(e) face à eux dès la prise de poste.

• Une très bonne connaissance d’Excel.

• Un vrai intérêt pour les nouvelles technologies.

• Savoir se servir de l’intelligence artificielle (type Claude) dans son quotidien professionnel.

  AUTRES CRITÈRES

• Une vraie appétence pour la relation client et une bonne dose de rigueur.

• Autonomie, sens de la proposition et capacité d’adaptation à toutes les situations.

• Une bonne résistance au stress, parfois engendré par une forte activité et la gestion simultanée de plusieurs comptes.

• Une connaissance du milieu de la pharma est un plus.

• Être bilingue (anglais, allemand, espagnol) est un vrai plus pour participer au développement international de Datakiss.

• Curiosité, goût pour l’apprentissage et empathie : l’écoute est une qualité essentielle chez Datakiss.

Ce que nous offrons

• Un rôle clé dans le développement de Datakiss, avec un impact direct sur la satisfaction client et l’évolution de nos produits.

• Une équipe soudée et bienveillante, où chaque avis compte et où l’innovation est un moteur quotidien.

• Des responsabilités dès le premier jour, avec la gestion de projets stratégiques auprès d’entreprises leaders dans leur secteur.

• Télétravail ponctuel possible.

• Tickets restaurant (carte Swile) · remboursement 50 % du titre Navigo · CE partagé.

• Prime sur objectifs entreprise.

Candidature (CV + lettre de motivation souhaités) → entretien à distance → rencontre dans nos bureaux avec l’équipe et les fondateurs