Coordinateur Commercial (H/F)

Wonderbox is the European specialist in giftboxes and in the leisure activities sales on Internet. With nearly 600 employees and a turnover of 350 million euros, our products are distributed in France, Spain, Italy, Belgium, Switzerland, the Netherlands, Portugal, Denmark, Sweden, Norway and the USA.

Our mission? Make our customers' dreams come true and offer them original gift solutions in the world of leisure (wellness, gastronomy, sports and holidays).

As part of the Wonderbox team, you'll be pleased to work with talented, motivated and dynamic colleagues in a constantly evolving environment. You'll have the opportunity to progress within a fast-growing international company with a strong corporate culture.

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Job Description:

1) Activité et coordination commerciale

Activité commerciale :

• Relais de la relation commerciale Centrale & / ou magasin

• (activation, questions et informations diverses)

• Animation, participation au suivi et à la réalisation des supports de présentation (mission merchandising Carrefour, aide au référencement…)

• Réception des appels clients , demandes : « service distributeur »

• Missions ponctuelles clients ou visites magasins intramuros Paris en fin d’année

Coordination interne (exemples) :

• OPS : Tenue de la base client (modification des adresses, attributions, changement de classe, contacts…)

• DAF : Suivi Deal, fichier prospection (Cynthia), réunion mensuelle de facturation et litiges, validation des préfacturations

• KAM : Déclaration de CA mensuel (Leclerc, Cultura, SU), création et amélioration du fichier Deal

• Flux : Gestion des anomalies d'activation, anomalies Mercure

• Customer database : création comptes

• Market et BI : données GFK

2) Accompagnent/ interface de l’équipe terrain           

• Support terrain/ siège

• Plan stagiaires/ CDD (logistique d'arrivée et coordination sur les outils)

• S’assurer de la bonne utilisation des outils / formation outils des nouveaux arrivants

• Suivi des objectifs mensuels / ou du Masterplan

• Mise à disposition des informations nécessaire à la mission sur le CRM

• S’assurer de la saisie des éléments nécessaires aux temps fort (Fêtes des mères, noël et déploiement des nouveautés)

• Remontées des demandes terrain aux différents services : support, services généraux

3) Reporting/ analyses

• Suivi des principaux reporting :  chiffre d’affaires, indicateurs de visites terrain, gestes co, challenges          

• Suivi budgétaire du pôle commercial

• Suivi et contrôle des données transmis aux différents services internes                                      

• Maintenance (Sharepoint Carrefour et Retail, Viva Engage et Smartsheet)

4) Outils

• Garant de la bonne utilisations des outils et process FV

• Mise à jour des outils (CRM, outils internes : RFID et Qlik Sens)             

• Assistance et formation des utilisateurs

• S’assurer de la mise en place des évolutions si besoin ou nécessaire

• Compiler les demandes des utilisateurs (création des tickets de remontés des anomalies, des demandes d’évolution)

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Your Profile:

• Formation Bac+2 à 4

• Expérience de 3/4 ans sur un poste similaire souhaitable                                   

• Parfaite maîtrise d’Excel   

• Excellentes qualités de reporting, d’analyse et de synthèse                               

• Autonomie et méthode                                  

• Très bonne faculté d’adaptation                              

• Capacité à travailler dans l’urgence et très bonne gestion du stress                             

• Très bon relationnel et sens du service                              

• Une expérience en ADV serait un plus

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Are you ambitious? Do you want to work in a growing company, take up new challenges and become a Dream Maker yourself? Then come and join the Wonderbox adventure and join a dynamic, passionate team that's enjoying international success!