Customer success Manager - Stage

Tu recherches une expérience qui te fera évoluer professionnellement et humainement ? Rejoins nous.

JAB, c’est le cabinet de conseil et de coaching qui aide les dirigeants à construire le capital humain de leur entreprise grâce à la vente.

Sincère et engagée, l’équipe JAB a développé une expertise qui permet d’accompagner des centaines d’entrepreneurs à transformer la vente en un levier stratégique pour leur croissance.

Chez nous, support, motivation et détermination seront maîtres de ton quotidien. Tu vas redéfinir le succès pour nos clients et pour toi. Et oui, la performance ce n’est pas négociable !

Notre mission : t’aider à te révéler.

Notre arme : te donner les meilleures conversations, sur tous les sujets.

Notre objectif : te faire kiffer et te donner envie de te dépasser.

Tu l’auras compris le pourquoi est important, et le comment aussi. Ton environnement de travail sera à l’image de nos valeurs. Basés dans le 8e, nos bureaux ne ressemblent à aucun autre. Tu y trouveras un billard, du street art et une ambiance énergisante. Et parce qu’on gagne plus vite en team, les moments d’équipe sont privilégiés et encouragés (Teambuilding mensuel, Friday Burger, séminaire,…).

Tu es curieux(se) d’apprendre à créer du lien avec des clients ? Viens te former chez nous.

TES MISSIONS

Sous la supervision de l’Office manager, tu prendras part à la mise en place de divers projets :

Relation client

• Booster l’expérience client (Onboarding, offboarding, suivi d’accompagnement, accueil)

• Assurer l’exactitude de la base de données client

Event

• Développer et animer le portefeuille client événementiel

• Animer la communauté de clients

Stratégie

• Participer à l’amélioration des process internes et produits clients

• Être force de proposition pour redimensionner l’offre événementielle et la promouvoir

• Rigueur : organisation, priorisation, autonomie

• Présentation : avoir une excellente communication orale et bien présenter

• Débrouillardise : aimer résoudre des problèmes et faire face à des situations inattendues

• Challenge : avoir envie de travailler avec une équipe très challengeante, trouver des idées originales pour développer le business

Et si en plus tu as :

• L’envie de grandir, d’apprendre et d’avoir un impact réel sur l’économie

• Un engagement à donner le meilleur de soi

• Un état d’esprit positif

… N’attend plus, rejoins-nous !

Pourquoi rejoindre le JAB Squad ?

Apprendre beaucoup

• Sur un sujet : tu vas développer une expertise sur ton métier et sur la vente de valeur.

• Sur la façon d’apprendre : tu vas construire tes frameworks pour aborder des enjeux intellectuels et humains stimulants.

• Sur soi : tu vas certainement être challengé et un peu bousculé. C’est normal, et c’est bon signe.

Evoluer vite

Chez JAB on veut devenir des meilleures personnes et ça ne se limite pas aux fiches de poste. On veut te faire grandir, t’aider à trouver ton expertise et t’épanouir dedans.

Toujours prioriser les interactions humaines et leur qualité .

Nous avons la conviction qu’il y a un chemin pour faire bouger les gens avec leur accord.
Ce chemin passe par des conversations qui bousculent et qui transforment. Chez JAB tu apprendras à surmonter tes blocages et l’inconfort pour enrichir tes relations humaines.

Avoir un impact tangible et quotidien

Chaque client est accompagné avec l’intention de le faire gagner. Pour cela, on ne compte pas les heures, on est all-in !
De semaine en semaine, tu seras acteur et témoin de leurs petites réussites et leurs grandes victoires, leurs remises en question et leurs épreuves. Au délà du résultat, tu verras des gens transformés par une expérience de vie.

• Un appel avec l’Office Manager
• Une rencontre dans les locaux avec l’équipe