Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel - F/H

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

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Le poste :

Nous recrutons pour notre centre de gestion de sinistres pour compte TPA (Third Party Administration) basé à Nanterre Préfecture (92), un(e) Gestionnaire de sinistres Auto RC matériel, en CDI, qui sera rattaché(e) à la Responsable d'équipe du pôle motor.

En tant que Gestionnaire de sinistres, vous assurez la prise en charge complète des sinistres automobiles RC, pour le compte d'assureurs Entreprises et/ou des clients Grands Comptes.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres afin de procéder à l'ouverture du dossier

• Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et analyser les garanties du contrat, les pièces juridiques et les documents contractuels

• Répondre aux appels téléphoniques et informer les demandeurs

• Déterminer les responsabilités

• Missionner les experts si nécessaire

• Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier

• Procéder à l'indemnisation du demandeur si justifié et assurer le suivi dans des délais stricts

• Gérer les procédures d'escalade

• Conseil et gestion sur les recours

• Réviser régulièrement le portefeuille de sinistres en gestion

• Etablir le reporting client et participer aux réunions

Profil recherché :

Formation :

Issu(e) d'une formation d'un niveau minimum Bac+3 dans le domaine assurantiel ou juridique, vous disposez d'une expérience d’au moins 3 ans en tant que Gestionnaire de Sinistres Auto, avec maîtrise de la convention IRSA.

Compétences :

• Bonnes connaissances techniques des conventions

• Maîtrise des procédures d'escalade ou de dépassement de seuil de plafond

• Bonnes capacités rédactionnelles et de communication

• Patience et écoute active

• Maîtrise des outils informatiques

• Esprit de synthèse et force de proposition

• Organisation, rigueur et priorisation des tâches

• Respect des délais et des contraintes des dossiers

• Esprit d'équipe et autonomie

Fourchette salariale : 35K-38K€ fixe brut annuel + variable

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !

C​hez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.

Infos complémentaires :

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance

- Titres Restaurant (60% part entreprise)

- Télétravail

- Possibilité de mobilité en interne

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.