Gestionnaire Service Client H/F/X

RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l’ Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal.  Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l’agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vos attentes.

RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l’ Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal. 

Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l’agence se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins et vos attentes.

Description du poste

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez en charge de :

• Assurer la gestion complète des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison et à la facturation.


• Saisir, suivre et mettre à jour les commandes dans l'ERP.


• Être l'interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs demandes (délais, disponibilité, suivi des commandes, litiges).


• Coordonner les échanges avec les différents services internes (commercial, logistique, production, finance).


• Gérer les dossiers export : préparation des documents, suivi des expéditions, formalités administratives et coordination avec les transitaires.


• Garantir un haut niveau de qualité de service et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché

Profil recherché

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion ou administration des ventes.


• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV / Service Client.


• Bonne connaissance des processus export et des documents associés.


• Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.


• Anglais confirmé, à l'oral comme à l'écrit, indispensable pour les échanges quotidiens avec une clientèle internationale.


• Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et excellent relationnel.


• Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.

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