H/F Hôte/Hôtesse-Chargé(e) d'accueil et clientèle

Saison hivernale 2026-2027

Hôtel Annapurna*****

Héritage familial, hospitalité alpine et art de vivre au sommet de Courchevel

Situé sur les hauteurs de Courchevel 1850, l'Hôtel Annapurna***** est un établissement emblématique de la station, porté depuis 1974 par la famille Pinturault. Transmise sur trois générations, cette adresse historique cultive un esprit de famille, de fidélité et de discrétion.

Ses 67 chambres et suites, son espace bien-être avec vue sur les sommets, son ski room skis aux pieds, ses espaces dédiés aux enfants et son bar animé font de cette maison une adresse lumineuse, vivante et chaleureuse.

L'univers culinaire de l'établissement se décline à travers trois restaurants : Alpage*, table gastronomique étoilée au Guide Michelin, La Table de l'Annapurna et La Fèrma.

Fleuron de La Maison Pinturault, l'Hôtel Annapurna***** en incarne pleinement les valeurs : l'art de recevoir avec raffinement, le sens du service et le goût de l'excellence.

Rejoindre l'Hôtel Annapurna*****, c'est évoluer au sein d'une équipe engagée, dans un environnement d'exception, et contribuer à une hospitalité alpine exigeante, humaine et durable.

VOTRE MISSION :

Premier ambassadeur de notre maison, l’hôtesse/hôte d’accueil, est le garant d’une première expérience client réussie. Au-delà de l’accueil, ce poste clé, assure la fluidité des arrivées, la gestion des réservations, la transmission d’informations entre les équipes mais coordonne également toutes les commandes room service, ainsi que la facturation. Organisation, précision et sens du service sont essentiels.

VOS RESPONSABILITES :

• Accueil, renseignement et information du public entrant dans l’espace restauration. Renseigner les clients sur les différentes prestations offertes dans l’établissement

• Prise de réservation directe, par téléphone, ou par logiciel informatique selon les procédures mises en place par la direction. Gérer les flux de réservation et établir un plan de table selon les habitudes de nos clients

• Prise du standard roomservice et prise de commande selon les standards et procédure mise en place par la direction

• Relayer les informations concernant l’état des réservations aux différents services, mais également toute informations relatives aux clients.

• Recueillir les informations relatives aux habitudes de notre clientèle et relayer l’information aux managers ou le transposer directement dans notre fichier.

• Gérer les encaissements : Edition des notes, contrôles, encaissements.

Profil recherché et qualités attendues :

• Sens de l’accueil et excellent relationnel

• Excellente présentation, l’hôtesse d’accueil est l’image même de l’entreprise.

• Rapidité, organisation, diplomatie, vigilance et rigueur

• Une bonne maîtrise de l’anglais a minima, d’autres langues sont les bienvenues.

Cette liste est non exhaustive

Travail en coupure possible

Poste logé et nourri

Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Annapurna. Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !