Inspecteur Technique Régional Food - Zone Sud Ouest et Centre (H/F)

Chez Electrolux Professional Group, nous recrutons pour répondre aux besoins au-delà de demain

LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL
Chez Electrolux Professional Group, nous croyons que le potentiel alimente le progrès. Nous ne recherchons pas la perfection – nous cherchons des personnes avec le bon état d’esprit. Si vous êtes curieux, résilient et prêt à évoluer, vous trouverez l’espace pour diriger, innover et, avec nous, répondre aux besoins au-delà de demain.

https://www.electroluxprofessionalgroup.com/en/join-us/

Inspecteur Technique Régional Food - Zone Sud Ouest et Centre (H/F)

L’inspecteur.trice technique assure le suivi d’un réseau de revendeurs/installateurs B2B. Il/elle veille à la conformité des appareils et équipements réglementés, apporte une expertise technique sur les matériels, forme les partenaires techniques à l’installation et à la maintenance, accompagne les clients dans la résolution de problématiques techniques et contrôle la validité des demandes de pièces détachées sous garantie.

Localisation: Sud Ouest / Ouest / Centre

VOS MISSIONS

• Assurer le support technique interne et externe (hotline, e-mail, téléphone).
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Intervenir sur le terrain en support des partenaires et clients.
• Participer aux salons professionnels et accompagner les équipes commerciales lors des visites clients.
• Rédiger les comptes-rendus d’activité et rapports d’audit.
• Valider les prises en charge financières exceptionnelles liées au réseau SAV.
• Contrôler l’organisation et la performance SAV des distributeurs.
• Conseiller les distributeurs sur les outils et compétences nécessaires à la maîtrise des produits.
• Diffuser et commenter les informations techniques transmises par les usines.
• Assurer le reporting qualité auprès des sites de fabrication.
• Suivre les installations, mises en service et chantiers.
• Mettre à jour le CRM (Salesforce notamment).
• Animer et réaliser les formations internes et externes.

CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR VOUS EPANOUIR

• Bac +2 avec expérience significative en électrotechnique, thermodynamique, électromécanique ou génie climatique selon la gamme de produits concernée.
• Maîtrise du Pack Office.
• Connaissance des équipements et machines commercialisés.
• Formation en électrotechnique.
• Maîtrise de l’anglais technique.
• Expérience significative du SAV et du marché de la Cuisine Professionnelle.
• Bonne maîtrise des outils du Groupe, notamment Salesforce.
• Utilisation d’outils industriels sur des matériels à forte valeur ajoutée.