IT Manager F/M

Missions de base :

Gestion quotidienne des opérations IT, en veillant à l’efficacité des processus, à la sécurité des systèmes, à l’optimisation des coûts et à la satisfaction des utilisateurs.

Responsabilités clés :

IT Bureautique :

• Gestion du process d’inventaire pour optimiser l’achat et l’installation du matériel informatique ainsi que le maintien de l’inventaire du matériel et des logiciels.

• Gestion du processus d’onboarding et d’offboarding des employés et des prestataires

• Administration des applications de base (Google Workspace, Microsoft Office, Slack, Atlassian, outils IA chatGPT – Claude ).

• Gestion de la solution VPN (VPN Pantin & VPN AWS)

• Gestion des drives partagés (autorisations, purges ..)

• Documentation des process utilisés ( maintenir / compléter – exemple attribution de compte Qobuz employé )

• Gestion des éléments sur le support aux utilisateurs, la gestion des imprimantes/stocks de cartouches etc

Sécurité IT :

• Mise en place et gestion des solutions antivirus.

• Utilisation de tableaux de bord pour le suivi de la sécurité.

• Mise en place des recommandations des auditeurs / du RSSI

• Education / sensibilisation des équipes au problèmes de sécurité

Gestion des demandes :

• Tracer et gérer les demandes via l’outil de ticketing

Support :

• Supporter les outils internes

• Supporter l’environnement de test hébergé à Pantin (Vmware)

• Gestion du réseau Wifi (Pantin, New-york, Tokyo)

• Optimiser les coûts liés aux outils et applications internes (Airtable, Rzilient ,Bitdefender, Google Workplace, Microsoft 365, Slack, ChatGpt, Claude Code  ..)

Compétences :

• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, MacOS, Linux).

• Avoir une connaissance approfondie sur les appareils Windows et IOS

• Connaissance des outils de ticketing et documentation (Basecamp, JIRA, Confluence ).

• Compétences en sécurité informatique (risque cyber, bonnes pratiques, gestion des alertes).

• Expérience dans l’optimisation des coûts et la gestion des ressources IT.

• Connaissance des applications bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office, Slack).

• Connaissance des solutions VPN

Connaissance réseaux et système (wifi, accès internet, FW, switch, serveurs en VM – Vmware)

Savoir Faire :

• Sens du détail

• Réactivité, Rigueur, Sens de l’organisation

• Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle

Savoir Être :

• Être orienté(e) solution, Réactivité et disponibilité, Sens du service

• Résistance au stress et capacité à travailler dans des délais contraints

• Avoir un esprit d’équipe, Autonomie, Responsabilité