Learning Consultant.e Senior Performance commerciale & Relation client (Hu002FF) à Lyon

Learning Consultant Senior pour l’académie Performance commerciale & Relation client, c’est quoi ?

Vous êtes un·e consultant·e senior au sein de l’équipe Opérations. Vous pilotez, concevez et déployez des dispositifs de formation innovants pour des clients grands comptes, avec un équilibre fort entre présentiel revisité et digital.

Vous travaillez avec des experts métiers, des ingénieurs pédagogiques, des formateurs et des agents IA pour concevoir des dispositifs impactants et ancrés dans la réalité opérationnelle des participants.

Chez Very Up, sur ce poste rattaché à l’équipe Opérations, vous êtes à la fois pilote, référent et maker, et vous travaillez en équipe sur du multiprojets.

Vous savez prendre de la hauteur pour comprendre les enjeux de vos clients, structurer un dispositif, coordonner les parties prenantes et sécuriser le delivery. Mais vous aimez tout autant être sur le terrain, animer les temps forts, accompagner les formateurs, parfois former vous-même et contribuer concrètement à la réussite des projets.

Vous rejoindrez principalement notre Académie Performance Commerciale & Relation Clients, qui accompagne les grands groupes dans le développement des compétences commerciales et relationnelles de leurs équipes.

Concrètement, votre mission consistera à :

• Piloter plusieurs projets en parallèle, en assurant leur suivi, la coordination des parties prenantes, le respect des délais, de la qualité, des budgets et la satisfaction client.

• Co-designer des parcours en blended learning avec les experts métiers à travers la facilitation et l’animation de workshops.

• Concevoir et produire des dispositifs de formation innovants, en choisissant les modalités les plus adaptées aux objectifs visés et aux publics ciblés, en vous appuyant sur nos outils digitaux d’Adaptive Training AI.

• Contribuer à l’amélioration continue de nos supports, de nos standards d’animation et de nos pratiques pédagogiques.

• Animer certaines formations et ateliers.

• Conseiller nos clients sur notre cœur de métier et sur les meilleures stratégies de développement des compétences commerciales.

Dans la dream team Opérations (30 des 50 personnes de l’effectif) :

En rejoignant Very Up, vous intégrez une équipe Opérations composée de plus de 30 Veryuppers : des pairs passionnés, chacun reconnu pour ses compétences techniques, pédagogiques et son sens du collectif.

Conception, animation, pilotage, gestion de projet… toutes les expertises nécessaires à la réussite de nos missions sont représentées et travaillent main dans la main.

Nos projets se construisent généralement en binôme ou trinôme, sur des durées allant de 4 à 6 mois (parfois davantage selon les enjeux). Cette organisation favorise la complémentarité, la coopération et un véritable travail d’équipe.

Vous rejoignez principalement notre Académie Performance Commerciale & Relation Clients, tout en pouvant contribuer ponctuellement pour les autres académies.