LES THERMES - Employé(e) polyvalent(e) de résidence de tourisme

#Entreprise

Entreprise familiale, le groupe TPI - Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993.

Aujourd’hui le groupe compte 9 Résidences de Tourisme, 1 hôtel et 4 Spas dans 4 stations des Alpes et à LONS LE SAUNIER.

A LONS LE SAUNIER, le groupe commercialise deux Résidences :

la Résidence des Thermes (Résidence de tourisme classée 3 étoiles) qui dispose de 42 appartements

la Résidence Le 16 qui met à la disposition de la clientèle 6 appartements récemment rénovés et qui propose des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines / mois.

Ces établissements accueillent toute l’année des clients venus pour des cures thermales, des séjours touristiques ou des voyages d’affaires.

#Poste

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) collaborateur(trice), qui occupera les fonctions d’Employé(e) polyvalent(e).

Placé(e) sous la responsabilité de la Chargée d’hébergement, vous serez en charge de veiller au bon fonctionnement de la Résidence des Thermes et de la Résidence Le 16 situées à LONS LE SAUNIER (39).

A ce titre, vous serez en charge de garantir un accueil de qualité, et contribuerez à la satisfaction de la clientèle tout en assurant la bonne tenue des espaces communs et des logements mis en location, dans le respect des standards de qualité du groupe.

Au sein de nos deux Résidences, vos missions seront les suivantes :

• Effectuer le ménage complet des logements et signaler tout dysfonctionnement / anomalie à votre Responsable,
• Garantir la propreté des parties communes, participer à la mise en place des décorations saisonnières et assurer l’entretien des plantes intérieures et bacs extérieurs,
• Remettre en état les logements mis à disposition sur de longues durées (literie, vaisselle, équipements…),
• Gérer le linge : ranger les chariots de linge propre, pointer les bons de livraison, signaler les éventuelles anomalies et trier le linge sale,
• Contribuer à l’accueil et à l’information des clients, répondre au téléphone et assurer les arrivées des clients en cas d’absence de la Responsable,
• Assurer le relevé et la gestion du courrier postal,
• Promouvoir et appliquer la démarche qualité et environnemental du groupe, en respectant les procédure internes et en alertant votre Responsable sur les points d’amélioration et/ou sur les incidents constatés,
• Veiller à la bonne présentation de l’espace documentation touristique en assurant un rangement régulier, et une mise à jour fréquente,
• Participer à la bonne gestion du dépôt pain : saisie des commandes, récupération du pain à la boulangerie et distribution aux clients…

Conditions de travail

Type de contrat : CDI

Horaires : Travail en journée y compris le week-end et jours fériés selon l’activité

Temps de travail : 35h hebdomadaires.

Lieux de travail : Principalement la Résidence des Thermes et en complément à la Résidence Le 16.

Mutuelle d’entreprise.

Poste évolutif selon les besoins du groupe et l’implication de la personne.

Prise de poste dès que possible.

#Profil

• Sens de l’organisation et de la propreté
• Autonomie et polyvalence
• Bon relationnel et présentation soignée
• Esprit d’équipe et sens du service client
• Capacité a repérer et signaler les anomalies constatées ou les besoins d’entretien
• La maitrise d’une langue étrangère serait un plus (anglais).

Vous pensez que votre profil correspond à cette offre ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez notre groupe !

#CDI #HCR #Experience : 1 an minimum